Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

zeer goed.
snel contact, duidelijke uitleg en accurate "nazorg", kortom een dikke 10

Zeer goede service. Prijs van de verzekeringen op een concurrerend niveau.

Dit antwoord slaat helemaal nergens op a) sinds wanneer treed een vliegtuigmaatschappij op als verzekering.
b) is geen vliegtuigmaatschappij bij betrokken het was een auto vakantie
.

Prettige communicatie en snelle opvolging. Vooraf goed geïnformeerd en geen verassingen in de afwikkelingen. Ben goed geholpen in een vervelende situatie!

Alles goed en toen het nodig was prima geregeld

Snel,vriendelijk en accuraat geholpen.

Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en gemaakte afspraken worden niet nagekomen
schaden: 2227822/SV

Op een hele fijne manier geholpen. Premie werd een stuk lager dan bij andere aanbieders.

Vriendelijk kontakt, verzekeringsadviseur houdt zich aan afspraken mbt tijdstip van bellen. Niet pusherig. Afhandeling vlot en volledig.

Voor een oriënterend gesprek gebeld met medewerker. Prima geholpen met informatie voor zover op dat moment kon worden gegeven op basis van de situatie.
Uiteindelijk bleek de situatie door de betrokken partij (Dusseldorf Airport) uitstekend opgelost te zijn en was er geen sprake van onverwachte schadepost.

Uitstekend antwoord, snel en vriendelijk!

Erg behulpzaam en antwoord gekregen op mijn vragen.

Wat een uitstekende service: snel, persoonlijk, deskundig en aangenaam. Hou dit vol Promovendum, want jullie onderscheiden je wat mij betreft echt door deze snelle en goede service, gewoon door met een deskundige medewerker direct contact te hebben!

Perfect afgehandeld door Schadebehandelaar. Chapeau voor jullie service

prima service, vriendelijke en persoonlijke en snelle afwikkeling, van mij alle vijf sterren

Schande zoals u met uw clientèle durft in te gaan, echt een gotspe! Misschien toch eens luisteren, contact opnemen en bovenal, iets zinvols doen i.e. afspraken nakomen

Goede begrijpbare uitleg en een snelle reactie!

wij betalen al jaren voor onze doorlopende reisverzekering en hebben nog nooit iets gedeclareerd. Nu is mijn bril tijdens vakantie overboord gekiepert, en nu krijg ik voor een bril van 900,- euro een luttel bedrag uitgekeerd van 250,- euro min 100,- euro eigen risico, is 150,- euro. Daar betaal ik dus geen premie voor. Het staat in de polis, ik weet het. Daar let je dan niet genoeg op bij het aangaan. Ik ga wel uitkijken naar een andere verzekering nu. Wij zijn altijd goudeerlijk geweest en ik heb geen zin om ergens voor te betalen waar je niets voor terugkrijgt. Ik kan helaas niet minder dan 1 ster geven.

Heel vriendelijk, geholpen. Zeer tevreden.

Ik ben snel en vakkundig geholpen.

Eerste contact prima, zeer prettig en behulpzaam. Hopelijk nu een net zo prettige afwikkeling van de schade

Zeer deskundig, hulpvaardig en vriendelijk. Een dikke 10!!!

Ik moest de reisorganisatie verzoeken een annuleringsverklaring te sturen. Daar maakten ze geen probleem van, maar in dit soort gevallen sturen ze geen annuleringsnota, omdat zij toch geen restitutie verlenen. Ik verwees in eerste instantie naar de reisverzekering, die in dit geval ook bij Promovendum afgesloten is. Naar mijn mening ligt daar voldoende bewijs voor de noodzaak tot annuleren en is af te leiden hoeveel dagen van de reis gemist is.
Nadien was de afhandeling prima en redelijk snel. 15 van de 22 dagen gemist, dus de uitkering is 15/22 * reissom. Zo simpel kan het zijn.

Helder antwoord op mijn vraag over wijziging van mijn verzekeringen.

Goed gesprek, behulpzaam, meedenkend.
Helemaal prima!

We hebben in een noodsituatie zelf een terugreis geregeld en die achteraf als schade gemeld.
Bij het eerste telefonische contact was dit geen enkel probleem, nu is de schade afgewezen omdat we zelf initiatief hadden genomen.
We hadden volgens Promovendum de terugreis niet zelf mogen organiseren en boeken De situatie maakte snel handelen noodzakelijk. Achteraf wordt daar dan moeilijk over gedaan.
Als dit de verzekeraar voor hoger opgeleiden is, onderschatten ze hun eigen verzekerden, zelfredzaamheid wordt niet gesteund. Bovendien werd dit niet verteld in het eerste contact, toen werd gezegd dat deze situatie verzekerd was.

Snelle duidelijke afwikkeling van schade’s.

Ik ben zeer tevreden over de snelheid, deskundigheid en prima klantgerichtheid en zal Promovendum aanbevelen.

geweldig geholpen door verzekeringsadviseur.
Goed geregeld bij jullie.

Prettig en vakkundig geholpen, ook met complexere vragen.