Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Helder en duidelijk bij proces rond afhandelen schade. Vriendelijk.
Vlotte afhandeling
John uit Valkenswaard, 24 augustus 2021
Prima afgehandeld na een aangifte van verlies.
Ben uit Etten-Leur, 23 augustus 2021
Verandering bank nummer, snel en efficiënt geregeld
Jan Michiel uit Hoogerheide, 23 augustus 2021
Hartelijk dank voor de prettige afhandeling
FRans uit Beuningen, 21 augustus 2021
Duidelijke en vriendelijke uitleg op vragen over mogelijke schadevergoeding bij ernstige beschadiging van bril tijdens kampeervakantie.
Ine uit Deventer, 20 augustus 2021
Omdat ik geen bonnetjes jarenlang bewaar van de aangekochte spullen , krijg ik helemaal niks uitgekeerd en het dossier is ook direct afgesloten. Lekker makkelijk... ik ben erg ontevreden!
Dana uit De Meern, 19 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2021
Vriendelijke reactie. Verder nog in behandeling
Hans uit Eindhoven, 19 augustus 2021
Helder, adequaat en snelle hulp van Promovendum!
J uit Odijk, 18 augustus 2021
Vriendelijk en snel geholpen.
Hans uit Heemskerk, 17 augustus 2021
Keurig en netjes afgewerkt. Top.
PMM uit Vinkel, 17 augustus 2021
Ben top geholpen door haar deed echt de moeite om mij op de juiste manier te helpen heel tevreden!
Silviëna uit Lelystad , 16 augustus 2021
Vriendelijk en snel geholpen!
Caroline uit Heemstede, 13 augustus 2021
Mijn retraites moeten annuleren door vervelende persoonlijke omstandigheden en heel begripvol te woord gestaan. De schadeclaim is vlot en zorgvuldig afgehandeld.
Arianne uit Zeewolde, 13 augustus 2021
Mijn schade werd keurig en snel afgehandeld. Top een 10 voor Promovendum en haar medewerkers(sters).
Albert uit Alphen aan den Rijn, 13 augustus 2021
Correcte en snelle afhandeling, met duidelijke uitleg over wat er wordt vergoed.
Ien uit Gaanderen, 13 augustus 2021
Tijdens onze vakantie naar Stockholm zijn van ons beiden de e-bikes gestolen. Na thuiskomst heb ik hiervan online melding gemaakt bij Promovendum. Heb verbaasde me dat ik geen bevestiging kreeg van de melding. Een week lang hoorde ik niets. Toch maar eens gebeld met Promovendum. De vriendelijke medewerkster die ik aan de lijn kreeg begreep dat ik me af vroeg waarom ik nog niets had terug gehoord van Promovendum. Ze heeft een nieuw dossier aangemaakt en zou de melding doorsturen naar de afdeling schade. Ik heb opnieuw 5 dagen gewacht, maar hoorde niets. Toch maar weer opnieuw gebeld. De uiterst vriendelijke medewerkster van de schadeafdeling maakte gelukkig wel werk van mijn schademelding. Naar verwachting zal de beoordeling van mijn schade 5 tot 10 dagen duren. Ik ben nu in afwachting van de afhandeling. Dit proces duurde naar mijn idee veel te lang. Jammer. Goede en tijdige COMMUNICATIE is zo belangrijk, hier heeft Promovendum nog wat te leren.
George uit Albergen, 11 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Ons Schadeteam neemt contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2021
Heel tevreden over de snelle afhandeling. Alle gegevens konden gemakkelijk digitaal worden aangeleverd en na 8 dagen al een uitslag: geweldig!
Maurien uit Haarlem, 11 augustus 2021
Nou eigenlijk was die ervaring met uw medewerkster goed tot perfect.
zo hoort een verzekering te zijn met perfecte medewerkers.
Top !!!!
Albert uit Alphen aan den Rijn, 10 augustus 2021
Communicatie over de afhandeling kan beter, vrij snel een mail ontvangen van de schadebehandelaar maar vervolgens geen reactie meer gehad op mijn mails. Vervolgens plotseling een mail over de afhandeling. Schade snel overgemaakt, maar wel een beetje treurig dat je max 250 vergoed krijgt en daar ook nog eens 100 euro eigen risico af gaat, bij een schade van 550 euro.
Hans uit Houten, 9 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 augustus 2021
Wij hebben telefonisch contact gehad met de schadebehandelaar. Zij is duidelijk verstaanbaar, communiceert rustig en vriendelijk.
Een warme, meelevende dame!
Ien uit Gaanderen, 9 augustus 2021
Heel fijn via de email geholpen. Alles was duidelijk en snel geregeld.
Jessottiz uit Roermond, 6 augustus 2021
Na vele vele jaren premie betalen zal ik bij deze eerste melding van schade misschien €150 vergoed krijgen van een brillenglas waarvan de vervanging me zo'n €350,- gaat kosten. Schade veroorzaakt door derden
Rens uit Schijndel, 5 augustus 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2021
Promovendum doet erg lang over de afhandeling van deze annulering met een overduidelijke reden. Om de een of andere onduidelijke reden werd gewacht tot de oorspronkelijke vertrekdatum. Vragen over waarom dit werd gedaan zijn niet beantwoord.
Carmen uit Dongen, 4 augustus 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2021
Afwikkeling duurde lang én belachelijk lage vergoeding!
Inge uit Heerhugowaard, 4 augustus 2021
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 augustus 2021
fijne, geruststellende, informatieve en snelle hulp! Complimenten voor de persoonlijke attentie.
T uit Goirle, 3 augustus 2021
Vriendelijk, duidelijk en correct.
Mail met vragen naar nodige documenten is helder.
John uit Valkenswaard, 2 augustus 2021
Een persoonlijke en begripvolle aanpak, direct contact met de schadebehandelaar en een supersnelle afwikkeling van de schade. Promovendum; mijn complimenten!
Jeroen uit Tilburg, 2 augustus 2021
Snel contact. Duidelijke instructie van Promovendum. Prima afgehandeld!
Jos uit Boxtel, 2 augustus 2021
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker gesproken. Erg goed!
NAE uit Abcoude, 2 augustus 2021
Snel, efficient en adequaat. Dit zou de standaard in verzekeringsland moeten zijn. Ik vulde een webform ter signalering v.d. schade, ontving de dag erna bevestiging per mail met heldere aanduiding van voor uitkering benodigde informatie. Na die info verstrekt te hebben, stond het schadebedrag binnen een week op mijn rekening. En dat middden in vakantietijd. Top !
Fred uit Hilversum, 2 augustus 2021