Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Tot op heden is de ervaren behandeling uitstekend en wordt professioneel afgehandeld.
Dit temeer omdat eerdere schadeclaims ook reeds vlot en kundig werden aangepakt.
Joost uit Noorbeek, 22 augustus 2023
Zeer adequate manier van handelen en afhandelen. Vriendelijke en duidelijke omgang met klanten!
Peter uit Amsterdam , 18 augustus 2023
Bedankt voor de mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent over ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2023
Wederom zeer ontevreden over de snelheid alsmede de afhandeling en het uiteindelijke gestelde resultaat van onze schademelding. Wij overwegen om geen gebruik meer te maken van de diensten van Promovendum.
Ruben uit Hoogeveen, 18 augustus 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je schade. We zijn benieuwd waardoor dit komt en bespreken dit graag met je. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2023
Ik ben tevreden over de snelheid waarmee de schade door Promovendum is vergoed. Binnen 3 weken.
Ruud uit Den Haag, 18 augustus 2023
We willen je bedanken voor de positieve feedback en het compliment over de snelle schadeafhandeling. Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we altijd voor klaar. Dank je wel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2023
Uiterst ondermaatse prestatie/terugkoppeling. Ik voel mij ongehoord. Processen gaan te langzaam. Slechte communicatie. Ik overweeg alle verzekeringen elders onder te brengen.
Yaser uit Den Haag, 17 augustus 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de communicatie en de snelheid waarmee we je schade behandelen niet aan je verwachtingen voldoen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2023
Over de vriendelijkheid en bereikbaarheid ben ik zeer tevreden. De snelheid, kan iets beter. Over de expertise echter niet tevreden. Ik heb bewust telefonisch contact opgenomen en de situatie duidelijk geschetst. Uiteindelijk na een lang telefoontje, veel tijd besteed aan het aanleveren van info, krijg ik eenvoudigweg de reactie dat deze schade vanwege oorzaak verzakking is uitgesloten in de polis. Dat had een goed opgeleide telefoniste m.i. direct kunnen aangeven, dat had veel werk gescheeld. Tot slot, die vragenlijst moet u echt ook eens herzien; er wordt zoveel gevraagd wat u al lang weet..voelt echt een beetje als een extra barrière.
jan uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 16 augustus 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de expertise die je hebt ervaren. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn om te horen dat de oorzaak van je situatie is uitgesloten van de polis. Wij willen graag verduidelijken dat polisvoorwaarden soms bepaalde situaties of oorzaken uitsluiten en komen graag met jou in contact. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en je een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
Het hele proces duurt heel erg lang. Het duurt gerust 2 weken voordat ik antwoord krijg op een bericht. Ik vind dat lang. Schade ergens in juli gemeld en nog niks is duidelijk over de afhandeling. Ik ben daar niet tevreden over
Saskia uit Almere, 15 augustus 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. We werken er hard aan om de wachttijden en de tussentijdse updates te verkorten. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op om de voortgang van je schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Slechte service en jullie verschuilen jullie achter jullie kleine lettertjes.
Yama uit Hellevoetsluis , 15 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op basis van de aangeleverde informatie hebben wij jouw schade beoordeeld en zijn wij tot de conclusie gekomen dat er geen schade is ontstaan als gevolg van een lekkage. Gezien er geen sprake is van gevolgschade kunnen wij jouw melding niet verder in behandeling nemen. Hier lees je meer over in artikel 7 van de polisvoorwaarden. Een collega van onze afdeling Schade neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Er zijn meerdere redenen dat ik deze lage score geeft aan jullie producten en diensten.
- Er is geen inhoudelijk terugkoppeling gekomen op mijn schade melding.
- Verhoging van de premie van mijn autoverzekering, ondanks dat jullie aan het adverteren zijn in de markt met kortingen.
- Onduidelijk communicatie obv mijn hoogste opleidingen.
Ik denk er over om te stoppen met alle verzekeringen bij jullie
Floris uit Amersfoort, 15 augustus 2023
Dankjewel voor het toelichten van jouw ervaringen. We begrijpen dat dit een opeenstapeling is van vervelende momenten. We zien dat de vragen over je opleiding zijn opgelost. Jouw schademelding van 31 juli is nog in behandeling door ons Schadeteam. Een collega neemt hierover zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Correcte afhandeling. Snelheid van afhandelen had sneller gemogen, maar mijn schade wordt wel volledig vergoed, dat is fijn.
Marco uit Zeist, 8 augustus 2023
Bedankt voor de positieve review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met de afhandeling van je schademelding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2023
Goede behandeling van verzekeringsadviseur. Daarna trage voortgang mede door expert. Vervolgens snelle afhandeling. Ben tevreden.
Dick uit Breda, 8 augustus 2023
Na lange tijd, met onze inboedelverzekering overgegaan naar Promovendum waar wij ook al jaren onze auto verzekering hebben. Kreeg direct ook, omdat we 5 of meer verzekeringen hebben lopen 5% extra korting op onze auto verzekering. Top!!!
Jacob D. uit Krommenie, 7 augustus 2023
Correcte afhandeling
Nico uit Putten, 4 augustus 2023
Goede en correcte afhandeling
Toine uit Kerkrade, 2 augustus 2023
Snel afgehandeld ondanks de grote drukte na Poly
Frank uit Egmond aan den Hoef, 2 augustus 2023
gehele begeleiding was snel en effectief.
ook snel een voorlopig schade bedrag overgemaakt. kortom, zeer tevreden klant
Wil
W.P.M. uit Hulsberg, 1 augustus 2023
Mijn vragen zijn snel en duidelijk opgepakt.
Patrick uit Apeldoorn , 31 juli 2023
Het is nu 3 weken geleden dat ik blikseminslag heb gehad in mijn huis. Heb het gelijk gemeld. Heb een schadeformulier ingevuld, te klein om alles erin te krijgen. Heb daarna nog een aantal schades gemeld. Kreeg een bericht dat expertisebureau 3.0 was ingeschakeld. Heb gebeld dat er nog geen contact was opgenomen en kreeg hun tel.nr. Daar bleek de melding niet bekend te zijn! dus nogmaals gebeld.
Albert uit Kimswerd, 29 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij zien in jouw dossier dat je mijn collega hebt gesproken. Hopelijk heb je ondertussen contact gehad met het expertisebureau en een bezoek kunnen inplannen. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2023
Zoals ik aan de telefoon al zei wordt ik altijd zo fijn geholpen door jullie! Op alle vragen is direct een antwoord en altijd een deskundig en professioneel persoon aan de telefoon. Bedankt!
Anouk uit Sint Pancras, 28 juli 2023
Zeer correcte afwikkeling mbt de schade
André uit Goedereede, 26 juli 2023
Prima uitleg en prettige manier van communiceren
Leon uit Vroomshoop, 23 juli 2023
Prima en nette behandeling, duurt wel wag langer dan vroeger maar dat is te begrijpen en niet bijzonder vervelend als het maar serieus wordt opgepakt.
Roderick uit Bussum, 21 juli 2023
Bij ellende aan je riolering moet er sneller op de bal worden gespeeld ... dit duurt allemaal erg lang.
Edwin uit Dieren, 21 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat je ervaring niet positief is. Dat is zeker niet de bedoeling! Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juli 2023
Heel correct contact gehad met een medewerkster
Sonja uit Zundert, 20 juli 2023
So far it is going good
Bilal uit Capelle aan den IJssel, 20 juli 2023
Perfect en snel geholpen. Thumbs up.
Mich uit Hoofddorp , 18 juli 2023
Top, snel geregeld, duidelijk!
Andries uit Groningen, 17 juli 2023
zeer correcte afwikkeling van de schade.
andré uit Goedereede, 13 juli 2023
Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Schadeafhandeling. We sturen je review met een glimlach door naar de Schadeafdeling!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juli 2023
Goed. Vriendelijke medewerkster gesproken. Had in eerste instantie niet goed ingeschat dat het om schadegeval onder de woonhuisverzekering viel, gaf aan dat ik via mijn rechtsbijstandsverzekering de kosten op een derde partij moest verhalen. Uiteindelijk zijn we er goed uitgekomen, en werd e.e.a. soepel geregeld.
Martin uit Zuidlaren, 12 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Wat goed om te lezen dat je ervaring over de afhandeling van jouw schade uiteindelijk positief was! Natuurlijk nemen we jouw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juli 2023
Vergoeding werd heel snel en simpel geregeld.
Ernestien uit Rotterdam, 12 juli 2023