Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Tot nu toe prima geholpen en geadviseerd mbt het melden van stormschade, bestaande uit lekkage in de schoorsteen.
Esther uit Ridderkerk, 21 februari 2022
Goed, snel en praktisch
Bauke uit Hilversum, 21 februari 2022
We kregen een schadeformulier voor auto opgestuurd.
Gaat over stormschade boom in tuin.
Niks met auto te maken.
Ton uit Brummen , 21 februari 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je niet de juiste informatie van ons hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2022
De schadeadviseuse heeft mij uitstekend te woord gestaan en duidelijk uitgelegd wat de vervolgstappen zijn.
Zeer vriendelijk!
Jelle uit Pijnacker, 21 februari 2022
Geen inlevingsvermogen bij promovendum bij stormschade
Waardeloos als ze moeten uitkeren en niet willen/kunnen
Ed uit Almere, 21 februari 2022
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Wij pakken dit verder op. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2022
ALLER-belangrijkste dat je binnen 3 minuten geholpen wordt. Dat is GOUD. En niet: je wordt later teruggebeld, maar écht direct door een deskundige te woord gestaan die je verder helpt.
Eric uit Kortenhoef, 20 februari 2022
Het was erg fijn om geholpen te worden. Ik was een beetje beduusd omdat mijn dak van het huis was gevlogen. De rustige manier waarop de medewerker mij hielp en de directe acties erna waren erg fijn. Een heel groot compliment hiervoor! Bedankt.
Tom uit Zwolle, 20 februari 2022
De schademelding is met inschakeling van een schadeexpert uiterst correct, professioneel en snel afgehandeld.
In al die jaren gelukkig geen beroep hoeven te doen op de verzekering maar nu het een keer nodig was is het naar grote tevredenheid afgehandeld.
W. uit Zutphen, 20 februari 2022
Ik meld de schade online, en krijg n standaardmail met de tekst: Bedankt voor het prettige telefoongesprek..... welk gesprek?? En ik weet nog steeds niet wat er nu moet gebeuren met de schade. Ik moet n formulier invullen en dan hoor ik over 5 dagen meer... dan zijn de dakpannen inmiddels wel weggewaaid en heb ik overal waterschade.... ik heb n oplossing nodig. Geen standaardmail! Hoop snel ECHT geholpen te worden. De storm is nog niet voorbij...
Miran uit Zwijndrecht, 19 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Inmiddels heb je contact gehad met een van onze Schade adviseurs en hopen wij dat je zo goed geholpen bent. Onze excuses voor de foutieve e-mail die je van ons hebt ontvangen, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Mocht je nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2022
Stormschade Eunice nokvorsten van dak afgewaaid, ligt nu open en kans op nog meer schade als de nog zichtbaar losliggende nokvorsten en pannen op de zonnepanelen vallen. Tevens een hele hoge conifeer staat schuin en kan op het huis vallen.
HELP. Jullie zijn NIET te bereiken, niet op het alarmnummer 078-6481323, niet via de schade alarm desk ( algemene nummer) ook niet via de auto hulp service alarm dienst. Dit ervaar ik als zeer teleurstellend en geeft een behoorlijke deuk in mijn vertrouwen in Promovendum.
RJ uit Zoetermeer, 19 februari 2022
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je ons afgelopen weekend niet hebt kunnen bereiken. Zojuist heeft een collega van ons Schadeteam contact met je gehad. Uiteraard nemen wij jouw feedback mee in ons verbeterproces om onze klanttevredenheid te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2022
Ik ben zeer goed geholpen en in zo'n spannende situatie door een zeer prettige medewerkster te woord gestaan. Heel fijn. Bedankt
Gijs uit Beesd, 18 februari 2022
Ben goed geholpen door de Schadebehandelaarster. top!
Henny uit Amersfoort, 18 februari 2022
Zeer positief en correct.
Jitse uit Huizen, 18 februari 2022
Heldere, duidelijke uitleg en antwoord op de vragen die werden gesteld.
Ron uit Voorhout, 18 februari 2022
Heel prettig te woord gestaan en uitleg gekregen wat te doen om de schade in behandeling te kunnen nemen.
Huub uit Hoensbroek, 18 februari 2022
Komen afspraken niet na, moet zelf steeds nabellen, doorlooptijd van maanden. Waardeloze service.
Jordy uit Bennekom, 16 februari 2022
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 februari 2022
Zakelijke en rustige benadering, zoals het hoort.
Paul uit Veldhoven, 14 februari 2022
Prima, snel geholpen, fijn dat het ook zo kan!!
Paul uit Ermelo, 9 februari 2022
heel vriendelijk en begripvol. Was mij alleen niet duidelijk of de medewerkster wilde dat ik meer informatie verstrekte. Zij bleek ondertussen bezig te zijn met het aanmaken van een dossier.
Praktisch afhandeling verder prima.
CORRY uit Leiden, 8 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve ervaring! We vinden het fijn om te lezen dat je vriendelijk en begripvol bent geholpen door een van onze Schademedewerksters. We nemen uw positieve feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2022
Na lang gedraal en getraineer in een simpele zaak, nu eindelijk een helder verhaal, waarmee ik eindelijk weet waar ik aan toe ben.
Peter uit Leersum, prov. Utrecht, 6 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het fijn om te zien dat je een helder verhaal hebt ontvangen van onze Schade adviseur. Uiteraard vinden wij het vervelend om te lezen dat de situatie eerst onduidelijk was voor je. Dat is niet onze bedoeling geweest! Wij nemen jouw reactie dan ook zeker mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2022
Zowel Promovendum als de ingeschakelde expert reageerden de eerstvolgende werkdag op onze schademelding. Een dag na expertise de akte ontvangen, waarbij de vastgestelde vergoeding onze schade voldoende dekt en conform de polisvoorwaarden. Ondanks drukte netjes te woord gestaan en ruimschoots op tijd aan de verplichtingen voldaan vanuit de verzekeraar.
Marcel uit Westland, 4 februari 2022
Netjes, snel en correct geholpen. Tevreden!
Susan uit Amsterdam , 3 februari 2022
Hele fijne benadering aan de telefoon. Ook zeer medenkend.
Lisette uit Berkel en Rodenrijs, 3 februari 2022
De behandeling van mijn schadegeval is voortvarend afgehandeld.
Harold uit Alphen aan den Rijn, 2 februari 2022
Snel een medewerker aan de lijn.
Antwoord op de vraag was snel gegeven en geregeld.
Josette uit Den Hoorn, 1 februari 2022
Altijd prettig contact en fijne afhandeling van de schade.
Top, aanrader voor iedereen!
Erwin uit Zwolle, 31 januari 2022
Vriendelijk en direct te woord gestaan en geholpen voor wat betreft informatie over het procedureverloop schademelding
Arthur uit Everdingen, 31 januari 2022
De Schadebehandelaar heeft me kordaat en vriendelijk geholpen en laat een expert bellen naar ons. Heel goed want we zitten al 2 weken te wachten. Ik ben al 30 jaar bij jullie verzekerd, daarom had ik al veel eerder reactie verwacht.
Eugene uit Oosterhout Nb, 31 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service van onze Schadebehandelaar. Dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent, is uiteraard niet hoe het hoort. Wij pakken dit direct op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Vlotte correcte opname van de schade. Duidelijke instructie over hoe verder te handelen. Snelle toezending schade formulier.
Otto uit Losser, 28 januari 2022
Prima gesprek, duidelijk.
Het is alleen jammer dat er de heer Mulder staat boven de mail terwijl ik toch echt een vrouw ben.
Vriendelijke groet,
Ans
Ans uit Schagerbrug , 28 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wij gaan dit voor je uitzoeken en passen dit aan.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2022