Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slechte voorlichting, onvoorspelbaar
R uit Waalre, 9 januari 2023
Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Het contact met de Verzekeringsadviseuse was erg prettig. Zij wist op alle vragen een helder en kundig antwoord te geven en reageerde snel en duidelijk op e-mail verkeer. Dit heeft geresulteerd dat we met ons hele pakket verzekeringen naar Pomovendum zijn geswitcht.
Albert uit Epse, 9 januari 2023
Een uiterst teleurstellend jaar bij Promovendum.
Wij hadden zeven verzekeringen lopen en kregen na een jaar te maken met premieverhogingen van 30-40%. Oftewel je wordt eerst gelokt en daarna hopen ze dat je de verhogingen niet ziet of gewoon accepteert.
Tweede teleurstelling:
Lekkage in de badkamer. Vanaf het eerste contact werd getracht om een reden te vinden om de schade niet uit te betalen.
Nul empathie en wij voelen ons niet verzekert hoewel wij wel premie betalen.
Ab uit Heemstede, 7 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je deze twee ervaringen hebt. Jouw review is doorgezet naar de juiste afdelingen. Een Verzekeringsadviseur en een collega van ons Schadeteam nemen telefonisch contact met je op om de situatie op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 januari 2023
Omdat Promovendum een opzegtermijn van een verzekering van een maand hanteert, mag je verwachten dat de nieuwe premies ruim een maand voor de vervaldag gecommuniceerd worden.
Helaas is dat niet zo en werd vorig jaar weken vőór de vervaldag de premie al ingehouden. Ik vind dat niet kunnen.
C.B. uit Nuenen, 6 januari 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Ik ben uitermate tevreden over de afhandeling van de schade (lekkage en schimmelvorming aan de muur) en de zorgvuldigheid waarmee Promovendum daarmee aan de slag is gegaan. Het contact met de medewerkers van Promovendum was heel aangenaam en correct. Wij zijn uitstekend geholpen.
Sjerp uit Fijnaart, 6 januari 2023
Wat leuk om te zien dat je de tijd hebt genomen om jouw positieve ervaring met ons te delen. Wij sturen je review met een glimlach door naar ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Altijd snel geholpen, komen afspraken na en wie je ook aan de lijn krijg ze zijn altijd even netjes en behulpzaam.
Kortom heerlijk vertrouwd.
Harry uit Zwijndrecht, 6 januari 2023
Goed geholpen met afsluiten, bedankt!
Marlou uit Koog aan de Zaan, 6 januari 2023
Super service, fijn contact. Top!
Rob uit Den Bosch, 5 januari 2023
Op een prettige en duidelijke manier geholpen betreffende informatie over verzekeringen.
Henk uit Westervoort, 4 januari 2023
De offerte was duidelijk. Tijdens het afsluiten is zijn zaken waar nog vragen over waren helder beantwoord.
met vriendelijke groet,
Kristiaan
Kristiaan uit Alkmaar, 3 januari 2023
Goed contact en prettige afhandeling!
Valerie uit Amsterdam, 3 januari 2023
Nu 5 weken geleden een waterschade gemeld, aangegeven dat het een gevaarlijke situatie is. Binnen 3 dagen had promovendum het taxatierapport, in hun mail hadden ze aangegeven "Nadat ik het expertiserapport heb ontvangen, informeer ik u direct over het vervolg."
Meerdere telefoontjes gepleegd en continue het zelfde antwoord, het is druk wij doen ons best.
Tot op heden nog geen bericht
Sandra uit Huizen, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring rondom je schademelding. Wat vervelend dat er momenteel nog onduidelijkheid voor je is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en beantwoord dan direct je vragen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
Online offerte aanvraag in gevuld, werd al snel op gereageerd. Scheelde aanzienlijk met orha, en alles werd goed uitgelegd
Edwin uit Schiedam, 3 januari 2023
Prettig gesprek, snelle informatie via mail.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 2 januari 2023
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023
de schademelding is vriendelijk en correct in ontvangst genomen
Nico uit Putten, 31 december 2022
Zeer professioneel te woord gestaan. Duidelijk in zijn communicatie. Vragen werden concreet behandeld.
Vlotte afhandeling.
Robbin uit Utrechtse Heuvelrug, 30 december 2022
Er wordt niet op mails gereageerd en de afhandeling laat veel te lang op zich wachten. Daarnaast wordt er steeds een excuus aangedragen waarom er niet gehandeld en niet gereageerd wordt. Dat kost allemaal veel meer dan de hele schade. Uw organisatie lijkt veel "schijven" te hebben en alles wordt naar elkaar doorgeschoven. Dan krijg je het vanzelf druk, maar uw bedrijfskosten lopen dan wel uit de hand. Dit gaat ten koste van de klant. Ben zeer ontevreden.
Jose uit Doorn, 29 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting hebben voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Heel vriendelijk, en geduldig, snelle reactie via email (met door mij in te vullen schadeformulier).
Onvoldoende kennis (gekregen verantwoordelijkheid) over wat klant (ik in dit geval) mag verwachten vanaf moment van indienen/ tijdspad.
Susanne uit Zandvoort, 29 december 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen wat betreft de bejegening en snelheid. Jouw feedback over het toepassen van verwachtingsmanagement nemen wij mee in ons verbeterproces. Hartelijk dank voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Goed geholpen bij overwegen en maken van overstap naar Promovendum.
Inge uit Breda, 28 december 2022
Prima afhandeling, echter de doorlooptijd was 2x zolang als werd aangegeven in de initiële email (10 werkdagen ipv 5 werkdagen).
Melchior uit Hilversum, 27 december 2022
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het prettig om te lezen dat je de afhandeling als positief hebt ervaren. Daarnaast doen we er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2022
Het was een duidelijk, prettig, sympathiek aanvoelend gesprek! Heel fijn!
Wiep uit Venlo, 27 december 2022
Heb op 14 december geantwoord op de mail van uw schadespecialist met foto's en een offerte van de waterschade. In de mail staat dat ik binnen 5 dagen iets zou horen. Tot op heden heb ik nog niets vernomen.
Graag zou ik iets horen.
Marcelle uit Haarlem, 24 december 2022
Excuses dat je verkeerd bent geïnformeerd wanneer je een reactie kon verwachten! Een collega van het schadeteam neemt contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 december 2022
Gevallen vorige week bij de voordeur richting tuin.
Ziekenhuis opgenomen na 1 dag weer naar huis met hersenschudding.
Bril gebroken.
Promovendum gebeld.
Nooit wat geclaimd.
Jaren enkel maar lekker betalen.
En ja hoor,natuurlijk geen vergoeding voor de bril die gebroken is.
Zeer,zeer diep geraakt.
Overweeg al mijn verzekeringen te beeindigen.
Er is er al 1 opgezegd.
Nu nog 4.
Waardeloze maatschappij.
Droevig zulke mensen.
Bah.
Ad uit Burgh Haamstede, 23 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We bespreken dit graag met je en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 december 2022
Fijn gesprek, duidelijke toelichting gehad. Betrouwbare informatie.
Marcel uit Sint-Michielsgestel, 22 december 2022
Snel, vakkundig en objectief geholpen. Ideaal en vertrouwd om telkens met dezelfde persoon contact te hebben.
Gijsbert uit Sliedrecht, 22 december 2022
Zeer goed. Copmpetent en vriendelijk
Dirk uit Utrecht, 21 december 2022
Snel en kundig geholpen zonder overbodige of onzinnige handelingen.
Bas uit Loo, 21 december 2022
Snel en correct gereageerd en alles duidelijk
Pablo uit Etten-Leur, 21 december 2022
Heel helder en duidelijk. Nergens omheen draaien gewoon hoe het is.
Danielle uit Rotterdam , 20 december 2022