Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Dank voor de snelle behandeling uiterst correct.
cor uit Zuidland, 15 november 2021
Vind het erg vreemd dat je pas na 8 maanden een nota toegestuurd krijgt. Dit had veel eerder gekund. Soms weet je zelf niet meer wat en hoe er wat is gebeurt en sommige dingen wil je gewoon vergeten. Slechte service.
Matt uit Schimmert, 15 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Uiteraard doen wij ons best om iedere dag te verbeteren, jouw feedback wordt dan ook zeker meegenomen. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
In september is verzocht om polissplitsing, het lijkt erop dat dit in december nog niet geregeld is.
Julian uit Scheemda, 15 november 2021
Bedankt voor jouw review. Wij kunnen ons voorstellen dat dat vervelend moet zijn. Ons Serviceteam gaat dit direct voor je uitzoeken en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 november 2021
Erg snelle service en goede hulp!
Lisa uit Zwolle, 13 november 2021
duidelijk antwoord ontvangen.
Frans uit Bergen, 13 november 2021
Goed en vriendelijk geholpen. Snel antwoord.
Floor uit Zoetermeer, 13 november 2021
In mijn mail had ik een vraag m.b.t. de vrije keuze van de zorgverzekeraar. Uw antwoord heeft mij voldoende info verstrekt, dank hiervoor.
Mathieu uit Schimmert, 13 november 2021
Vriendelijk geholpen door de medewerkster, en fijn dat ik iets toch vergoed krijg! Top service!
Marinda uit Uithoorn , 12 november 2021
Jammer dat ik mijn steunzolen niet vergoed worden. Had ze in 2020 gekocht, maar toen vergeten ze te declareren zonder verdere warom dat niet betaald wordt krijg ik het niet terugbetaald
J. uit Eindhoven, 12 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Ons serviceteam gaat dit voor je uitzoeken en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 november 2021
Mijn chat was duidelijk. Prima hoor
Kobie uit Lelystad, 12 november 2021
Binnen 3 dagen antwoord, super fijn. Daarnaast ook meedenkend en samen oplossing zoeken. Erg fijn behandeld.
RJM uit Hengelo, 12 november 2021
Snel telefonisch contact en uitermate efficiënt en correct antwoord gekregen op mijn vraag.
Monique uit Hilversum, 12 november 2021
Verwacht mijn mail persoonlijk wordt gelezen en beantwoord en niet dat er een standaard antwoord gestuurd. Nu weet ik nog niets
Sonja uit Hillegom, 11 november 2021
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 november 2021
Wij stonden aan de incheckbalie voor onze vlucht naar Azie. Toen bleek dat wij een engelse verklaring van de zorgverzekering nodig hadden i.v.m te maken medische kosten in het buitenland.
We hebben naar Promovendum gebeld en binnen 5 min hadden we de verklaring en konden we vliegen. SUPER!!!!
Carlo uit Tiel, 11 november 2021
Snelle reactie en correct uitgevoerd, ondanks een wat late indiening van de factuur. Dank.
Rob uit Den Haag, 11 november 2021
Snelle reactie op mijn vraag of door chirurg voorgeschreven handtherapie in de basisverzekering vergoed wordt.
Josephus uit Apeldoorn, 10 november 2021
Alles opgestuurd en dan krijg je een mail om alles op te sturen ??????? Vreemd en onnodig
Corne uit Breda, 10 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2021
fijn dat het op dit tijdstip nog kon en helder te woord gestaan
D uit Amsterdam, 10 november 2021
Fijne ervaring, vriendelijke dame. Was bereid te helpen!
Lisette uit Culemborg, 10 november 2021
mijn ervaring is goed. nadat ik er zelf niet uitkwam werd ik goed geholpen met de declaratie
kobie uit Lelystad, 10 november 2021
Ik lees dat de apotheek 4x de volgende post heeft gedeclareerd: “Terhandstelling met begeleidingsgesprek” t.w.v. € 13,32. verspreid over 2 data waarbij beide keren 2 producten zijn afgenomen.
Als de mevrouw van het Kruidvat mij € 26,64 berekend om mij te vertellen dat ik de druppels 2x daags moet gebruiken en de zalf voor het slapengaan, dan voel ik mij behoorlijk afgezet.
De apotheek is niet het kruidvat en de uitgesproken zin had andere woorden. De strekking was evenwel vergelijkbaar. Mag ik mij het gevoel permitteren dat u als verzekeraar, ik als patiënt en wij als samenleving met dit soort declaratiecodes worden afgezet?
C uit Holten, 10 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2021
Prima, vriendelijk gesprek. Vragen afdoende beantwoord.
Jan uit Den Haag, 9 november 2021
Tot nu toe ben ik tevreden over het gesprek en de service.
Eric uit Leusden, 9 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Jullie medewerkster luistert niet goed, denkt niet mee en gooit ten slotte de hoorn erop. Maakt van haar probleem dat ze thuis werkt mijn probleem en wil me niet doorverbinden met een collega die wel op kantoor werkt die mij daardoor wel kan helpen. Als je een praktijkvoorbeeld wil van hoe het niet hoort zou ik zeker dit gesprek terug luisteren. Ten slotte: Geef ik aan dat dit incident ertoe kan leiden dat ik in december ervoor kies om over te stappen, terwijl ik al jarenlang klant ben bij jullie. Heeft ze geen boodschap aan. Erg jammer! Gesprek is niet eens 1 ster waard. Bedankt voor de slechte start van mijn dag.
Mirjam uit Varsseveld , 9 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad met een van onze medewerksters. Dit is niet verlopen zoals het hoort te gaan! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op zodat diegene jou verder kan helpen. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2021
In verband met de mondiale COVID situatie hadden wij zorgen over eventuele medische ondersteuning in het buitenland tijdens een langdurige vakantie. Deze zorg is geheel weggenomen na het gesprek met een van uw collega’s die ons klip en klaar heeft uitgelegd wat wij konden verwachten.
Bert uit Aalsmeer, 8 november 2021
Zo als gewoonlijk is het allemaal duidelijk en goed verzorgd
ik zal dit gaan missen bij Promovendum
Weinig vertrouwen in grote organisaties
Frans uit Wijchen, 8 november 2021
Bedankt voor het mooie compliment! Voor het jaar 2022 zullen wij voor jouw schadeverzekeringen klaar staan! Wij hopen jou in de toekomst nog te mogen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Zeer lange wachttijd voor ik werd tewoordgestaan.
Henk uit Noorbeek , 8 november 2021
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Ik heb weer niet binnen 5 werkdagen antwoord gekregen op mijn vraag , terwijl dat wel bevestigd wordt.
Verder heb ik geen tevreden antwoord gekregen op mijn vraag !
Harold uit Deurningen, 8 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Prima, ik wil alleen even meegeven dat de overgang naar VGZ wat mij betreft wel wat duidelijker had gemogen.
Hans uit Amsterdam, 8 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021