Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Kan attachment niet openen
Martijn uit Benschop, 8 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om de bijlage te openen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op zodat wij jou hierbij verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2021
Ik stelde de vraag of ik bij vgz overal terecht kon. Toen promovendum begon was dat namelijk mijn motief deze zorgverzekering te nemen. Ik kreeg een vriendelijk antwoord na weken, maar geen antwoord op mijn vraag.
Wim uit Amstelveen., 7 november 2021
Bedankt voor jouw review! Onze excuses dat je geen antwoord hebt ontvangen op jouw vraag. Een collega van ons Serviceteam heeft inmiddels contact met je opgenomen. Indien er nog vragen zijn dan vernemen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2021
Nog steeds geen antwoord op mijn vraag w.b.t.
DECLARATIE
J. uit Noordwolde (fr.), 6 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam gaat direct met jouw vraag aan de slag en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Het probleem is dat ik via de website op zorgkosten kan komen maar dan vervolgens nog een code moet ontvangen op mijn smartfone om door te kunnen klikken. Welnu, die code komt niet. Met "Mijnoverheid" komt die code direct wél binnen
Dank inmiddels voor het opsturen per mail van het overzicht van zorgkosten in 2020 en 20221.
Hartelijke groet,
Guus
Guus uit Koekange, 6 november 2021
Bedankt voor jouw review! Vervelend dat je geen code ontvangt, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2021
Mijn vraag is correct beantwoord. Vriendelijk te woord gestaan. Prettig gesprek
Shirley uit Warnsveld, 5 november 2021
dank u vriendelijk voor het antwoord en de snelle reactie. top
els uit Amsterdam-Zuidoost, 5 november 2021
Vind 10 dagen veelste lang om je zorgkosten te declareren het kan veel sneller
Steven uit Vlaardingen , 5 november 2021
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de wachttijd te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 november 2021
Vriendelijke goede hulp.
Lilian uit Mariënheem, 4 november 2021
Bijzondere snelle afhandeling van de vergoedingen voor alternatieve geneeswijzen.
Juul uit Haarlem, 4 november 2021
Ik heb afgelopen maandag 1 nov. 2021 een declaratie verzonden en na 3 dagen is deze al afgehandeld! Zo snel! Chapeau!!
Nicole uit Schin op Geul, 4 november 2021
Ik vind het ronduit slecht dat ik in eerste instantie telefonisch word afgewimpeld en pas na zwaar aandringen dat jullie een rekening van 'Diagnostiek voor' zijn gaan controleren. Jullie hebben die rekening ontvangen en niet ik.
Piet uit Veldhoven, 4 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat deze niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2021
Goed geholpen door de serviceteam medewerker. Hij is toch wat verder in de service gegaan dan andere medewerkers en dat waarderen wij erg.
Brigitte uit Amsterdam, 3 november 2021
mijn vraag hierop is nog: als je door je eigenrisico heen bent en hetzelfde jaar een operatie krijgt en andere kosten voor eigenrisico en het wordt pas gedeclareerd in het jaar erop , mag ik toch hopen dat het niet weer je eigen risico gaat kosten want dat zou toch niet eerlijk zijn.
els uit Amsterdam-Zuidoost, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact op om jouw vraag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Mijn vraag of ik VGZ dan nog de collectieviteiskorting krijg is niet beantwoord.
Ton uit Bunde, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij komen hier zo snel mogelijk bij u op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Goed en duidgesprek gehad
Rob uit Duivendrecht , 3 november 2021
Ik ben erg goed te woord gestaan, bij vragen en informatie.
Vriendelijke dank.
Paul uit Mijnsheerenland, 3 november 2021
Echt heel slecht, er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen, en waarbij ik er dan elke keer zelf achteraan moet bellen.
Remco uit Lekkerkerk, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Ons Serviceteam gaat dit direct voor je uitzoeken en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Bedankt voor de snelle terugkoppeling
Boelem uit Onstwedde, 3 november 2021
Hele slimme medewerkers van Promovendum hebben weer eens een list bedacht om niet te hoeven betalen. Bah!
Rob uit Sassenheim, 3 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de declaratie afhandeling niet positief is. Een medewerker van ons Serviceteam gaat het voor je uitzoeken en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
Niet gekregen wat ik vroeg, namelijk of ik de polis in het Engels kon krijgen
Arno uit Den Haag, 3 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2021
super snel en correcte afhandeling van declaraties.
Hoop dat dat zo kan blijven bij opvolger.
Alfred uit Warmond, 2 november 2021
ik betaal al €166 per maand en ga een keer naar het ziekenhuis voor iets te laten checken en dan krijg je ook nog een rekening.
Terwijl dat je nergens anders gebruik van maakt uit de zorg, hoogstens een tandarts bezoek waar dat ik dan ook nog aanvullend voor betaal.
Wat zal de verzekering blij zijn met klanten zoals ik.
Harm uit Valkenswaard, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij begrijpen dat dat vervelend moet zijn geweest. Ons Serviceteam kijkt graag met je mee naar de gemaakte kosten en nemen graag jouw vragen met je door. Ze nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Walgelijk, nooit meer promovendum. Doen er alles aan om niks uit te hoeven keren. Echt verschrikkelijk, geen woorden voor. Trap er niet in!!!!!!
Stan uit Groningen, 2 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam heeft jou gesproken over de desbetreffende declaratie. Graag horen wij wat er precies onduidelijk is zodat wij jou verder kunnen helpen. Je kunt ons bereiken via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Prima geholpen. Op alle vragen een antwoord.
Gerard uit Zuidwolde, 2 november 2021
Ik zou heel graag willen als een rekening gedeclareerd is dan de kosten willen krijgen zodat ik weet waar ik aan toe ben. Nu heb ik een rekening van over de 300 euro die ik moet betalen wat niet gaat en het gaat over rekeningen van januari 2021 en juli. Dit vind ik echt niet kunnen.
els uit Amsterdam-Zuidoost, 2 november 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Ons Serviceteam kijkt graag met je mee naar het overzicht zodat zij eventuele vragen kunnen beantwoorden. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
gelukkig had ik telefonisch al een antwoord gekregen maar het antwoord in de mail was uiteindelijk ook helder
D uit Amsterdam, 2 november 2021
tot nu toe tevreden, maar was even benieuwd of VGZ ook in Emmen de Diagnostiek vergoeden, ik neem later dit jaar wel contact met hen op, mijn dank voor uw reactie.
Frank uit Maarssen, 2 november 2021
Ik vroeg naar aantal fysiobehandelingen ik nog over had. De info werd goed gegeven, echter waren de gebruikte fysiobehandelingen nog niet up to date. Stond enkel in tot en met september terwijl ik in oktober (het is nu november) ook behandelingen heb gehad. Ik wist dit zelf gelukkig, maar zo niet, had het fout kunnen gaan. Was goed als de medewerker zelf had gezegd dat de fysiobehandleingen mogelijk niet up to date zijn.
Ruud uit Tilburg, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review en feedback. Dat is inderdaad een goed punt! Wij zullen dit direct doorzetten naar ons Serviceteam zodat zij hiermee aan de slag kunnen. Hartelijk dank!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Deze kosten zijn gemaakt in mei van dit jaar. Het is inmiddels november, ik ben van mening dat dit veel sneller moet kunnen.
Op deze manier maken we het heel erg ondoorzichtig, niet nodig.
Kortom sneller afhandelen!!
Boelem uit Onstwedde, 2 november 2021
Hartelijk dank voor je review! Vervelend dat het overzicht later is gestuurd dan dat je van ons gewend bent. Ons Serviceteam gaat hiernaar kijken en pakt dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021
Lange wachttijd. Simpele vraag, simpel antwoord.
Marja uit Haarlem, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review en de feedback. Onze excuses dat je lang hebt moeten wachten. Dat is uiteraard niet zoals het hoort. We vinden het enorm fijn om te lezen dat het verdere contact met een van onze Servicemedewerkers positief is geweest.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2021