Tuinfeest

Promovendum ervaringen

In totaal vind je hier ruim 35.000 ervaringen:

 

  • van huidige klanten (op het moment van delen)
  • zonder aanstootgevend taalgebruik
  • passend binnen ons reviewbeleid

Ook klant bij Promovendum?

Deel jouw ervaring

8,5

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Ik had een super vriendelijke en behulpzame man aan de telefoon, die me snel en bekwaam heeft geholpen. Ik ben telefonisch zelden zo goed, snel, vriendelijk en vrolijk geholpen. Ook heel fijn dat jullie snel bereikbaar zijn in plaats van lange wachtrijen aan de telefoon. Hele tevreden klant hier!

Irene uit Delft, 21 november 2024

Nette, vriendelijke en efficiënte service.

Bas uit Amsterdam, 21 november 2024

Vlotte afsluiting, inclusief overstapservice.
Snelle respons van de servicedesk.
Zeer tevreden.

Wim uit Tricht, 21 november 2024

Alles is TOP!

Jacien uit Bunschoten Spakenburg, 21 november 2024

Duurde enorm lang 5 maanden en niet gewenste resultaat

Noortje uit Zwaanshoek , 20 november 2024

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren. Je kunt ons altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.

Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2024

Aanpassen van mijn mailadres via het contactcenter werkte goed en prettig

Cees uit Kampen , 20 november 2024

Schade opgelopen in het buitenland. In eerste instantie was ik erop attent gemaakt dat ik bepaalde gegevens door moest geven. Helaas waren ze een document vergeten aan te vragen. Omdat ik geen bericht kreeg hoe de stand van zaken was met mijn zaak, heb ik zelf nogmaals contact gelegd. Toen werd mij dat dus wel verteld. Blijkbaar wist diegene waar ik eerst mee sprak daar niets van. Vandaar dat ze mijn zaak niet konden afhandelen. Alle documenten inclusief dat ene document opnieuw aangeleverd. Zou bericht krijgen, dat kreeg ik gelukkig. Met het antwoord dat het in het buitenland altijd erg lang duurt om schade te verhalen. De schade was niet mijn schuld, bleek ook uit de documentatie, dus hoefde mij geen zorgen te maken. Na een paar maand eindelijk bericht dat het opgelost is en ze mijn zaak sluiten. Heel fijn dat het nu klaar is en ze mij hiervan netjes op de hoogte hebben gebracht.

Diony uit Enschede, 20 november 2024

Super fijn geholpen. Alles was duidelijk en goed geregeld.

Stefan uit Drachten, 20 november 2024

het heeft wat lang geduurd en enkele malen bellen voordat duidelijk werd dat mijn auto total loss verklaard werd. De ingeschakelde expert had dit veel eerder naar mij kunnen communiceren zodat ik eerder op zoek had kunnen gaan naar een andere auto. Ik ben wel tevreden over de vastgestelde dagwaarde.

Wim uit Bergen op Zoom, 19 november 2024

Fijn dat je, ondanks dat je er langer op hebt moeten wachten dan gewenst, tevreden bent over de vastgestelde dagwaarde.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2024

Zeer snel en netjes geholpen

Max uit Vlaardingen, 19 november 2024

Prima !

Balram uit Delft, 19 november 2024

Fijne man gesproken. Mijn wijziging was snel geregeld. Dingen die ik zelf niet snel kon beantwoorden, had hij snel opgezocht. Daarnaast nog een mooie actie aangeboden gekregen, zonder daarin opdringerig te zijn. Dat ben ik bij andere bedrijven wel anders gewend. Echt top hoe dit gesprek verliep.

Esther uit Andel, 19 november 2024

Betaal meteen het hele schadebedrag uit aan de klant. Inclusief het eigen risico in het geval van een verhaalbare schade die volledig ten laste komt van de tegenpartij. Nu moet je 6 tot 8 weken wachten omdat de verzekeraar van de tegenpartij kennelijk niet direct wil betalen.

Kees uit Lisse, 19 november 2024

Bedankt voor het delen van jouw tip. Wij nemen deze mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2024

Top advies van een deskundige adviseur, bedankt Verzekeringsadviseur!

Cees uit Tilburg , 19 november 2024

Helaas hebben we geen antwoord mogen ontvangen op onze aanvullende vragen in de mail van 6 november 2024. We zijn heel erg benieuwd of jullie alsnog reageren op de mail van 6 november.

Mvg.Ron Muijres

Katja uit Grubbenvorst, 19 november 2024

Ik begrijp dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega die de verwerkingstermijn heeft besproken. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie per e-mail.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2024

Een ongeval zit in een klein hoekje. Als je verzekering je dan financieel ontzorgd is dat een heel prettige ervaring. Dank daarvoor Specialist Schaderegeling.

Johan uit 't Zand, 19 november 2024

ondanks het niet kunnen voldoen aan bepaalde voorwaarden, is de schade-afhandeling op een adequate opgelost.

Jan uit Den Haag, 19 november 2024

Ik ben prima geholpen door De Klantadviseur. Zij zorgde ervoor dat mijn dossier verder gevuld werd met de benodigde informatie, nadat ik al tweemaal foto’s van de geleden schade en hoe e.e.a. was ontstaan had ingediend.

Jacobus uit Veenendaal, 19 november 2024

Slechte service. Tegenpartij heeft meteen schuld erkend. Ik heb een prijsopgave bij een erkend schadeherstel bedrijf opgevraagd. Foto's, Europees schadeformulier en de prijsopgave geupload en krijg ik vervolgens de bevestiging (goed nieuws...) van Promovendum dat de tegenpartij de schuld heeft erkend (maar dat wist ik al). Letterlijk schrijft u: Goed nieuws! De tegenpartij heeft de aansprakelijkheid inmiddels erkend.
Indienen vordering: Na ontvangst van de gespecificeerde reparatienota van uw eigen hersteller, zullen wij de vordering indienen bij de tegenpartij. Ik stuur daarop direct een e-mail terug (30 oktober jl): begrijp ik goed dat ik de schade nu kan laten herstellen? GEEN ANTWOORD DAAROP. Ik ga vervolgens vandaag 19/11 om 08.00 uur naar het schadeherstelbedrijf om de schade te laten repareren. Krijg ik vandaag 19 november 13.49 uur een e-mail dat er een expert bij moet komen!! Kortom de communicatie/opvolging verloopt slecht.

Albert uit Amersfoort, 19 november 2024

Wat vervelend dat je de communicatie omtrent het schadeproces tot nu toe zo ervaart. Ik snap dat je dit liever anders had gezien. Wij willen je altijd zo snel mogelijk helpen maar helaas is dit niet gelukt. Onze exuses hiervoor.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2024

Helder en snel!

Hans uit Rotterdam, 19 november 2024

Er was wat onduidelijkheid over de toekenning voor de reisverzekering. De Specialist Verzekeringsaanvragen heeft grondig uitgezocht hoe het zat en daarmee de onduidelijkheid opgelost. Fijne service.

Margriet uit Leidschendam, 19 november 2024

Prima geregeld!

Rob uit Hoensbroek, 19 november 2024

Zeer vriendelijk. Gauw contact

Randy uit Amsterdam, 19 november 2024

fijne hulp bij vragen

sylvia uit Naarden, 19 november 2024

Super fijn en goed gesprek voor het overstappen van alle woonverzekeringen en het afsluiten van de autoverzekeribg

Randy uit Den Haag, 19 november 2024

Was duidelijk, vriendelijk!!!!

William uit Reeuwijk, 19 november 2024

De premie is een jaar scherp maar als je wat hebt ben je de Sjaak. Het afwikkelen duurt eeuwig en de aangesloten herstellers voor mij einden rijden terwijl er in de buurt herstellers zitten die door vrijwel alle verzekeraars gebruikt worden. Schade door anderen veroorzaakt wil ik verhalen op de WA van degene die toegeeft het veroorzaakt te hebben maar ze blijven er maar op aansturen dat ik mijn eigen verzekering aanspreek. Ik ben weg zodra het EINDELIJK opgelost is. Inmiddels 3 maanden onderweg.

Adriaan uit Willemsoord , 19 november 2024

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het is jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van je schadeclaim. We kunnen ons goed voorstellen dat het teleurstellend is wanneer de premie stijgt en niet overeenkomt met je verwachtingen. Onze collega's beoordelen schadedossiers altijd op basis van de polisvoorwaarden en de specifieke omstandigheden. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 november 2024

prima; moest auto schorsen en dat ging gemakkelijk.

Wel moest ik eerdere gevallen bewijzen dat ik de auto bij RDW had geschorst; dat hoefde nu niet: dus5 sterren

Gero uit Weep, 18 november 2024

Duidelijk, snel en vriendelijk geholpen.

Wouter uit Ridderkerk, 18 november 2024

Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring zo positief is! Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2024

Volgens mij moeten er in het begin aan de voorkant drie vragen worden gesteld om de case duidelijk te krijgen. Van beide kanten zijn er uren ingestoken om alles helder te krijgen. Realiseer je wat dat kost. Het netto resultaat was uiteindelijk een vergoeding van €11,40. Echt verspilde moeite en energie!!

Nico uit Zuid-Scharwoude, 18 november 2024

We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw opmerking hierin graag mee.

Vriendelijke groet, Promovendum - 18 november 2024

8,5

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail