Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mijn klacht over een declaratie werd snel opgepakt en grondig uitgezocht.
Dank daarvoor!
Marjolein uit Voorhout, 27 januari 2021
Fijn dat we je hier snel bij konden helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2021
Vraag gesteld over de kosten van een ooggel die via de huisarts is aangevraagd en daardoor ruim 2,5x zo duur is als bestellen via het internet. De beantwoording is ter zake doende en snel. Hopelijk neemt Promovendum het ook mee naar de NZA, want het blijft vreemd om 2,5x zoveel te betalen voor iets wat je rechtstreeks via het internet kunt bestellen.
Pim uit Bilthoven, 27 januari 2021
Fijn dat we je konden helpen met jouw vraag over jouw medicatie, bedankt voor jouw review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2021
De declaratie indienen gaat snel, fijn!
Ik vind alleen de beveiliging van Mijn Promovendum niet zo sterk. Ik ben van andere verzekeraars gewend dat inloggen met DigiD gaat, wat me een sterkere beveiliging lijkt dan alleen username en wachtwoord.
Er zit dan wel weer extra authenticatie op bijvoorbeeld het inzien van zorgkosten, maar daar kan ik voor het versturen van de sms zelf eerst het telefoonnummer wijzigen... Dus stel dat er ergens een lek is, kan iedereen met username en wachtwoord mijn gegevens inzien. En als iemand mijn email hackt (of die van een andere verzekerde) wordt het helemaal makkelijk...
Sofie uit Amsterdam, 27 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het is altijd verstandig om kritisch te kijken naar digitale veiligheid. Dat doen wij ook voor jouw gegevens en declaraties. Wij nemen contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2021
Zeer tevreden over de manier waarop ik te woord ben gestaan.
1 tip: Een app van Promovendum om de verzekeringszaken in te regelen is erg welkom.
Francisca uit Steenwijk, 27 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw tip hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2021
Hartelijk dank voor de ontbrekende e-mail met bijlage!
F uit Alkmaar, 27 januari 2021
5 weken geleden een vraag gesteld, zo te zien geen zin om te reageren!
Tatjana uit Ter Apel, 26 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback, we begrijpen dat het erg vervelend is dat het uitzoeken van jouw verzoek langer duurt. Wij gaan je informeren en houden je op de hoogte van de voortgang. Excuses voor de vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 januari 2021
Opzeggen van vorige verzekering duurde even door bureaucratische problemen, maar op eigen initiatief heeft Promovendum dit netjes en pro-actief opgelost..
Evert uit Eelde, 26 januari 2021
Bij de reclame voor promovendum stond batterijen hoortoestel vallen onder de dekking en nu blijkt dat dus niet zo te zijn.
Angelique uit Harmelen, 25 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen contact met je op om te onderzoeken waar en op welke manier je deze reclame hebt gezien. Het is natuurlijk niet fijn als je onjuist bent geïnformeerd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 januari 2021
Ik had als nieuwe klant een begroting voor een tandarts behandeling ingediend via de website omdat er op de site geen aparte mogelijkheid was dit in te dienen ter verificatie. Het doel was vooraf te vernemen of dit vergoed zou worden. Toen er geen reactie kwam, toch maar telefonisch contact opgenomen met 078 6481310 Mederwerkster die mij wist te vertellen dat ik inderdaad deze begroting via de mail had kunnen indienen, wat ik ook in het vervolg zal doen. Zij gaf ook antwoord op mijn intrensieke vraag, of deze behandeling in aanmerking kwam voor vergoeding ! dat was volgens haar zo. Kortom daarna ben ik met een gerust hart de behandeling ingegaan. Goed opgelost.!
René uit Naarden, 25 januari 2021
Snelle reactie van mw. ik hoop dat de declaratie afdeling nu ook snel reageert.
Rob uit Santpoort , 25 januari 2021
Ik ben tevreden over de manier hoe ik ben geholpen.
samia uit Rotterdam, 25 januari 2021
Bij mijn vorige zorgverzekeraar VGZ kon ik mijn eigen bijdrage in 10 maandelijkse termijnen betalen, gaarne zouden mijn vrouw en ik dat ook bij Promovendum willen betalen zodat er maandelijks 2x eu 38,50= eu 77,00 bij onze maandpremie wordt geïncasseerd.
Dan zou de 5 ster bij de beoordeling hierboven een feit zijn.
Met vriendelijke groet,
P.G.
Pieter uit ‘s-Hertogenbosch, 23 januari 2021
Bedankt voor het het delen van jouw ervaring. Wij bieden een regeling op het moment dat de factuur voor jou is verstuurd. Onze financiële specialisten bieden jullie beide op dat moment een persoonlijk aanbod voor een betalingsregeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2021
Tot nog toe loopt alles vlot & duidelijk; héél plezierig!
Kees uit Deventer, 23 januari 2021
Een ideallink per mail sturen is een stuk handiger
Dorus uit Alkmaar, 22 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en tip. Op basis van uw jouw tip gaan wij dit verder onderzoeken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2021
Promovendum als verzekeringsmaatschappij, is naar mijn mening misschien wel de enige maatschappij die buiten zeer redelijk geprijsd is qua premie, ook de enige die ook zeer duidelijk is in zijn declaraties en overzichten van declaraties. Dat is voor mij ook de reden waarom ik nooit heb overwogen, om over te stappen naar een andere verzekeringsmaatschappij. Ga zo door met jullie goede werk :)
Jorgen uit Lelystad, 22 januari 2021
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent, we zetten het goede werk inderdaad door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2021
Mijn ervaring is dat jullie mij een verkeerde mail sturen, waardoor ik in verwarring raak
Tineke uit Woerden, 22 januari 2021
Wij begrijpen inderdaad dat dit erg verwarrend is, excuses voor het versturen van de verkeerde e-mail.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2021
Snelle en prettige reactie
Frank uit Hilvsrsum, 22 januari 2021
Ik had een vraag over mijn zorgverzekering en kreeg heel snel een duidelijk antwoord. Heel fijn!
Annette uit Nieuwegein, 21 januari 2021
Ik heb een zeer correct antwoord ontvangen op mijn bezorgde mail. Hulde!
Wil uit Veenendaal , 21 januari 2021
Na het ontvangen van een email welke (naar achteraf bleek) per ongeluk was verstuurd, probeerde ik telefonisch in contact te komen met Promovendum - door de drukte viel dit niet mee en was de wachttijd lang. Gelukkig nam een dame van een andere afdeling mijn boodschap aan en kreeg ik vanmorgen een mail om te bevestigen dat de email inderdaad per abuis was verzonden.
Marielle uit Uithoorn, 21 januari 2021
Bedankt voor jouw feedback, dat ging inderdaad niet helemaal goed. Sorry, dat dit voor ongemakkelijk voor jou was en extra tijd kostte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2021
Ik kreeg een verkeerde mail en melde dit en kreeg snel een mail met uitleg
Cynthia uit Hoogvliet , 21 januari 2021
Oeps, dat ging inderdaad niet helemaal goed. Excuses voor het ongemak en bedankt voor jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2021
Prima. Uitstekend, duidelijk, vriendelijk geholpen
Dick uit Enschede, 21 januari 2021
Ben niet zo gelukkig met het fijt dat wanneer ik aangeef nog geen polis en/of factuur ontvangen heb jullie gewoon een betalingsherinnering en vervolgens een aanmaning sturen. Ik denk dat Promovendum mocht willen dat alle verzekerde betalen zoals wij doen!
Dus nee! Blij ben ik niet.
M.vr. groeten L.A.
L.A. uit Hoogezand, 21 januari 2021
Vervelend om te lezen dat je niet blij bent. Wij begrijpen jouw verbazing en gaan contact met je opnemen om dit te bespreken. bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 januari 2021
Jarenlang bij DSW verzekerd geweest. Die betaalden een declaratie binnen 24 uur uit. Ben nu al bijna 2 weken verder, nog niets ......
Thomas uit Ridderkerk , 20 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij begrijpen dat het vervelend is als je langer moet wachten. In de eerste weken van januari duurt het afhandelen van deze declaraties iets langer dan je van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. Hierna handelen wij jouw declaraties vaak binnen 5 werkdagen weer voor je af. De betaling in inmiddels naar je overgemaakt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 januari 2021
Ik heb al mijn verzekeringen bij Promovendum ondergebracht, daar ik al zeer goede ervaringen had met mijn Zorgverzekering.
Geen lange wachttijden telefoon.
Vriendelijke en vooral duidelijke uitleg aan telefoon.
Nu voor het eerst een schade gemeld, en vind het positief dat er snel een antwoord wordt gegeven.
Vriendelijke groeten,
E.
Els uit Beverwijk, 20 januari 2021
Eerst melding nota niet in behandeling want het betrof een herinnering. Nu weer niet in behandeling vanwege ontbreken van specificatie. De volgende melding voelen we nu al aankomen; niet in behandeling want .........??? Dus telkens wat anders, terwijl dat natuurlijk ook in één keer had gekund/gemoeten. Het gaat om 15 euro. Kortom wij geven het op. Zijn jullie ook weer tevreden.
Hans uit Odijk, 20 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is vervelend dat jouw ervaring bij het indienen van jouw nota niet positief is. Wij gaan dit uitzoeken en ons Serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2021
Keurig geholpen de tweede keer dat ik belde, met juiste informatie (die de eerste collega niet vertelde, daarom4 sterren) en ook netjes op de mail gezet zoals afgesproken!
Hille uit Gytsjerk, 20 januari 2021
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wij leren van de deze ervaring en gaan daar mee aan de slag. Fijn dat we je de tweede keer konden helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 januari 2021
Snelle reactie en zeer goede service!
Edith uit Amsterdam, 20 januari 2021
Uiteindelijk na over en weer mailen is alles netjes opgelost.
Chris uit Kloosterzande , 19 januari 2021
Prima geholpen en een zeer geringe wachttijd.
Hans uit Heerhugowaard, 19 januari 2021