Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik ben prima geïnformeerd over mijn vraag. Helder en duidelijk.
Hendrik uit Hellevoetsluis, 8 september 2020
In de mail is niet echt antwoord gegeven op mijn vraag en dat was dat er bij wijziging van bankrekeningnummer ook aangegeven moet worden dat Academica dat voor u incasseert. Dit is een verbeterpunt en hierin wordt niet verwezen in het antwoord. Dit is een antwoord wat niet voldoet aan mijn reactie / klacht en punt tot verbetering.
Erna uit Kilder, 8 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat je een antwoord hebt gekregen dat niet voldeed aan jouw reactie. Een collega van ons serviceteam neemt contact met je op om je ervaring en verbetertip te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
erg slechte rekenaars
Wim uit Zetten, 7 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Ik ben altijd snel en professioneel geholpen door Promovendum. Als ik van deze dienst gebruik had kunnen blijven maken in het buitenland dan zou ik dit zeker zijn blijven doen.
Michel uit Amsterdam, 7 september 2020
Chat niet bereikbaar. Vervolgens een e-mail na 5 dagen ! met excuses, waarin staat dat er gebeld of gemaild kan worden. Gekozen voor reply, waarna een 2e e-mail wordt verzonden met de mededeling : altijd binnen 5 werkdagen bericht van ons.
M uit Oudkarspel, 7 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons Serviceteam neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Als reactie op uw mail bericht ik u als volgt:
Prolongatiekosten structureel doorbelasten (verhoging maandelijks) lijkt me vreemd en niet uit te leggen.
Marcel uit 's-Hertogenbosch, 7 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Heel snel antwoord op mijn vraag.
Ellen uit Rijswijk, 7 september 2020
correcte afwikkeling van zaken
J.J. uit Almere, 7 september 2020
Prima uitleg per mail, hier kan ik wat mee!
Hellen uit 't Harde, 6 september 2020
Mijn verzoek om het eigen risico in termijnen te betalen werd snel goedgekeurd
Eric uit Haaksbergen, 5 september 2020
Dochter brak haar sleutelbeen in het verre oosten en de kosten werden zonder enige vertraging terugbetaald.
Iemand reed in op mijn geparkeerde auto en Promovendum zorgde dat alles goed geregeld werd inclusief een vervangende auto.
Alleen maar lof voor deze maatschappij
Rob uit Eindhoven, 4 september 2020
Wat goed om te horen dat jouw ervaring zo positief was!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2020
de door u gezonden sms-code is goed ontvangen en het werkt, nu kan ik op Mijn Promovendum komen. Dank
P.J. uit Deventer, 4 september 2020
Verbeterpunten: Duidelijkheid over het wel of niet vergoeden van zorgkosten, 1 loket voor het betalen en verrekenen van zorgkosten, duidelijke communicatie over waarom een beslissing is genomen in plaats van het sturen van overzichten wat wel en niet betaald is.
René uit Amsterdam, 4 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met je op om jouw ervaring met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2020
Het blijft jammer, dat promovendum niet de volledige kosten betaalt, maar wel een compliment dat het oorspronkelijke bedrag wordt gecorrigeerd. Dank in ieder geval voor de inspanning.
jan uit Hoofddorp, 3 september 2020
Dankjewel voor het compliment. Fijn dat we toch een oplossing konden aanbieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 september 2020
Super Dame verstand van zaken
Jan uit Gendt , 3 september 2020
Vriendelijk, duidelijk, servicegericht.
Bas uit Den Haag, 3 september 2020
Ik vroeg.
Antwoord kwam snel.
Heerlijk...
Eric uit Naarden / gooise Meren, 3 september 2020
Wordt gereageerd op onze vraag.
Cees uit Geldermalsen, 3 september 2020
Nu eindelijk goed voorstel voor betalingsregeling voor eigen risico. Daarvoor 5 sterren.
Maar 1 ster voor het feit dat een eerder verzoek nooit beantwoord is en ik wel een aanmaning kreeg. Nu rechtgezet met excuses. 3 sterren totaal dus
Stanley uit Den Haag, 2 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. Gelukkig is het inmiddels opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2020
Snelle vakkundige hulp!
Peter uit Bergen op Zoom, 2 september 2020
Hartelijk dank voor uw antwoord op mijn vraag, en inderdaad heeft de Internist mij op 4 Mei 2020 gebeld, zodat de rekening correct is.
Wel wil ik opmerken dat die Internist voor een heel kort telefoon gesprek zijn prijs nergens op slaat.
Gerrit uit Landsmeer, 1 september 2020
Netjes mijn vraag beantwoord.
Marianne uit Almere , 1 september 2020
Fijn en netjes te woord gestaan! En vraag opgelost! Bedankt
Astrid uit Schoonhoven , 31 augustus 2020
Kon uw telefoon niet beantwoorden omdat ik in de auto reed.
Ben heel tevreden met uw oplossing.
Hilde uit Delft, 31 augustus 2020
snel en volledig antwoord
Joost uit Amersfoort, 31 augustus 2020
Ik reed in de auto toen ik werd teruggebeld en kon dus
niet opnemen. Ben tevreden met de afhandeling met de zorgpas.
Hilde uit Delft, 31 augustus 2020
Zorgverzekeraar waar je op kan bouwen ,telefonisch wordt je ook goed geholpen.
Huub uit Apeldoorn, 31 augustus 2020
Bedankt voor het mooie compliment.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2020
Ze was voor reden vatbaar, ze heeft woord gehouden maar het verliep een beetje stroef en dat was ik niet gewend van promovendum. ook toen ik terug belde kon er met moeite een vriendelijk woord vanaf.
Vandaar 3 sterren ipv 4 of 5
H.M.E.N. uit Hoensbroek, 31 augustus 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet zo positief was als normaal! We geven jouw feedback door aan de collega's van het financiele team. Zij onderzoeken dit en pakken het verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2020
Duidelijk antwoord op mijn vraag betreft een vergoeding
M.M. uit Blaricum, 30 augustus 2020
Alles goed verlopen.
Hein uit Helenaveen, 28 augustus 2020