Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goed en snel geholpen waarvoor mijn dank
Paul uit Doorn, 17 augustus 2020
Fijne korte wachttijd! Vriendelijk geholpen!
Claudia uit Groningen, 14 augustus 2020
Heel netjes geholpen nav mijn vraag over mijn zorgverzekering!
Stephanie uit Sint Maarten, 14 augustus 2020
Helder en duidelijk antwoord gekregen. Zeer vriendelijk te woord gestaan
Selma uit Halsteren, 14 augustus 2020
Werd ontzettend fijn geholpen met uitzoeken wat voor mogelijkheden er zijn voor een voorgeschreven therapievorm en wat er aan resterende behandelingen open staat. Nu kan ik met mijn huisarts verder vormgeven aan mijn herstel.
Hartelijk dank!
Mirjam uit Haarlem , 14 augustus 2020
Duidelijke uitleg over de vraagstelling, vriendelijk geholpen.
Annemiek uit Oude-Tonge, 14 augustus 2020
het kan af en toe gebeuren dat een toch goed geformuleerde vraag aanleiding is om een verkeerd antwoord te versturen; in mijn geval was de vraag: kan mijn voorstel wel of niet worden gerealiseerd en dat kan alleen bevestigd worden door ja of nee te zeggen.
JLG uit Rosmalen, 13 augustus 2020
Bedankt voor jouw review. Excuses dat je een verkeerd antwoord hebt gekregen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2020
Door medewerkers keurig geholpen (5 sterren), zij kunnen er ook niets aan doen dat een simpele declaratie uit het buiten zo omslachtig moet gebeuren (1 ster).
Ik heb de declaratie maar laten zitten, kost meer tijd dan het aan geld oplevert....
Harold uit Steenwijk, 13 augustus 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2020
Mijn vraag is niet beantwoordt. De persoon aan de telefoon (naam helaas vergeten) heeft mogelijk de vraag niet goed doorgegeven.
vervelend dat er niemand direct een antwoord kan geven.
Marion uit Weert, 13 augustus 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2020
Er werd snel gereageerd op mijn mail, maar ik werd aangesproken als’meneer’ en dat was wat slordig. Mijnvraag ging over een mail die was gestuurd aan Mevrouw Stekelenburg...
Verder was alles correct
Marte uit Tzum, 13 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2020
Ik heb 2 mailtjes gestuurd en een bijlage ter bevestiging dat ik het bedrag heb gestort ivm dat ik niet bij mijn bankrekening kon en het niet op tijd geïncasseerd kon worden.
Echter krijg ik verschillende mailtjes door elkaar zonder bevestiging dat het is voldaan.
Monica uit Heerhugowaard , 13 augustus 2020
Bedankt voor jouw review. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2020
Super vriendelijk en duidelijk geholpen.
Jurriaan uit Amsterdam, 12 augustus 2020
De medewerkers van Promovendum staan altijd voor je klaar. Bij alle vragen die ik stel krijg ik snel en een duidelijk antwoord. Ze pakken alles goed op en regelen de zaken goed als je er zelf niet uitkomt. Ik ben erg tevreden over mijn verzekering bij Promovendum.
Juliette uit Sint Anthonis, 12 augustus 2020
Wat goed om te horen dat jouw ervaring met het Serviceteam zo positief was!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2020
snel, duidelijk en volgens afspraak
Henk uit Lelystad, 11 augustus 2020
Heel duidelijke,rustige , adequate uitleg. Vriendelijke, behulpzame benadering..(en totaal geen wachttijd).
Annette uit Zwolle, 11 augustus 2020
Geen oppossing geboden. Apotheek maakt een fout maar jullie incasseren toch en als ik de fout hersteld heb krijg ik mijn eigen geld weer terug? Zo werkt dat bij jij niet.
Ik zal de afschrijving storneren en ben zeer ontevreden.
Marc uit Eimdhoven, 10 augustus 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2020
Slecht, er word bij u niet correct gedeclareerd door zorgverlener, dat moet ik gaan uitzoeken ipv Promovendum
U incasseert onterecht geld van mij !
Yvar uit Diemen , 10 augustus 2020
Dankjewel voor jouw review. We gaan dit uitzoeken. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact op om dit door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2020
Dit antwoord kwam inderdaad te laat, maar was wel duidelijk! Ik had voor de zekerheid even gebeld, omdat ik het moest weten voor 4 augustus, maar kreeg toen ook een goed antwoord!
Linda uit Polsbroek, 10 augustus 2020
We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2020
Snel en naar tevredenheid geholpen.
Yvonne uit Delfgauw, 10 augustus 2020
Goede surfers ik ben zeer tevreden
Arie uit Amsterdam , 10 augustus 2020
Ik heb nogal wat telefoontjes met uw afdeling declaraties moeten voeren en correspondentie met mijn behandelende zorginstelling moeten voeren om een eenvoudige reiskostendeclaratie vergoed te krijgen. Nu zat het hem niet alleen in de berekeningen, maar vooral ook in de manier van onderbouwing van een voorlopige afwijzing, terwijl dat met 1 telefoontje rechtgezet had kunnen worden.
Het riekt net als bij de overheid naar wantrouwen van de klant, terwijl Promovendum een verzekeraar zegt te zijn voor hoger opgeleiden; uit de manier van communiceren met een klant kan ik dat helaas niet afleiden. Dit kan persoonlijker en dus beter!
Jouke uit Franeker, 8 augustus 2020
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was! Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw tip over persoonlijk communiceren hierin mee. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 augustus 2020
Mijn vraag over mijn zorgverzekering in het buitenland is snel beantwoord. Hierdoor ga ik goed voorbereid naar de VS.
Julia uit Bemmel, 8 augustus 2020
Mijn vragen werden snel en deskundig beantwoord. De antwoorden zijn duidelijk en wij kunnen hiermee verder.
Coby uit Nijmegen, 6 augustus 2020
Heel goed geholpen. Vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en achteraf nog een kaartje ontvangen met felicitatie.
Marie-José uit Didam, 6 augustus 2020
ik wil helemaal niets met u delen, u vraagt wat aan mij en niet andersom. de service was goed, probleem opgelost.
wat mij wel van het hart moet is dat al die tevredenheidsonderzoeken van de hele wereld buitengewoon irritant overkomen.als ik niet tevreden zou zijn zou ik er niet zijn, zo simpel is dat.het onderzoek voegt voor mij niets toe enkost wel tijd, stop er mee.
daan uit Soest, 6 augustus 2020
Toch bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 augustus 2020
Wat een slechte organisatie bij Promovendum. Ik vraag mij het niet meer af,maar er komen mensen aan de telefoon die totaal van toeten nog blazen weten!!!
Ben zeer ontevreden.
Tom uit Lelystad , 6 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 augustus 2020
Dure verzekering!!!! Nog nooit zulke hoge kosten moeten betalen voor mijn chronische medicijnen.
Compleet onoverzichtelijk overzicht per mail.
Florieke uit 's-Hertogenbosch, 5 augustus 2020
Dat vinden we jammer om te horen. We leggen je graag telefonisch verder. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 augustus 2020
Netjes en een duidelijk antwoord gekregen.
Ingeborg uit Nijmegen, 5 augustus 2020
Mijn ervaring met de afhandeling van een declaratie, waarvan de bijgeleverde foto niet duidelijk genoeg was, is zeer positief.
Bert uit Schagen, 5 augustus 2020
Supervriendelijk geholpen aan de telefoon.
Tamara uit Zwaagdijk-West, 4 augustus 2020