Zorgverzekering ervaringen

Prima overzicht! Alleen jammer dat er niet staat wanneer de rekening wordt geincasseerd.

Overzichtelijk overzicht. Dank daarvoor.

Een declaratie ingediend voor de hulpmiddelen, echter wordt de declaratie onder de zorgtype gerangschikt. Jammer.

Snel en overzichtelijk, prima!

Ik vind het vreemd dat ik, voor een herhalingsrecept, moet betalen voor een begeleidingsgesprek. Te meer daar ik helemaal geen gesprek heb gehad.

Op deze manier wordt zorg inderdaad onbetaalbaar.

Prima,goede en duidelijke uitleg.
Alleen een beetje traag!

Goed te woord gestaan

Prima en duidelijk antwoord.

snel en deskundig geholpen

Eigenlijk nog minder dan 1 ster. Declaraties worden afgekeurd omdat ze binnen de polisvoorwaarden vallen.
en dan krijg je een volgende verklaring:
De instelling waar de keuring wordt gedaan moet aangesloten zijn bij de FSMI. Of de desbetreffende arts of zorgverlener dat is, dat maakt conform de polisvoorwaarden niet uit. Om deze reden kunnen wij ook niet overgaan tot vergoeding van de nota die door u is ingediend
En de arts is netje aangesloten bij de betreffende organisatie, zelfs vooraf nog gecontroleerd. Maar dat maakt voor Promovendum schijnbaar niet uit.

Pijlsnelle en duidelijke reactie. Jammer dat ik toch nog moet betalen. Soms is het slagen van dit soort behandelingen ook afhankelijk van het contact met de zorgverlener. Deze fysiotherapeut ervaar ik niet alleen als deskundig, maar ook als empathisch; hij geeft mij een gevoel van veiligheid.

Aantal keren contact gehad met medewerkers Promovendum.
Eerste keer in de wacht gestaan na doorverbinden. Na 20 minuten contact verbroken.
De tweede keer vriendelijk te woord gestaan. Vragen konden niet door medewerker beantwoord worden. Belofte van terugbellen (dezelfde dag of dag later) niet nagekomen.
Na wederom contact te hebben opgenomen met Promovendum nu wel (deels) antwoord gekregen.
Hoewel niet de antwoorden mij niet tevreden maakten, ben ik wel goed geholpen.

Twijfel wel zeer over continuering verzekeringen bij Promovendum.

U gebruikt een hele goede verkooptruc. "binnen 3 minuten wordt u te woord gestaan". Klopt maar dan wil ik graag iemand spreken die mij kan helpen en niet om een terugbel verzoek achter te laten.
Om nu alsnog een mail te sturen. Ik heb een korte vraag waarbij een direct antwoord nodig was anders had ik wel een mail gestuurd. Kortom niet echt klantvriendelijk !

Wij hebben een goede ervaring met promovendum.
Vriendelijke groet

Taxikosten voor verplaatsing van het ziekenhuis naar een revalidatie centrum moest ik ter plaatse afrekenen. Deze kosten heb ik gedeclareerd d.m.v. de verkregen bon. Dit was niet goed, het moest op een declaratieformulier reiskosten zittend ziekenvervoer.
Dit formulier moet voorzien worden van een stempel. Zowel in het ziekenhuis ( een vorige ervaring) als nu in het revalidatie centrum heeft men flink moeten zoeken naar een stempel. Is Promovendum dan nog de enige die hierom vraagt? In deze digitale tijd lijkt het mij achterhaald. Promovendum is een verzekeraar voor hoger opgeleiden en in deze voel ik mij behandeld als een klein kind.

een heel vriendelijke correcte werkneemster.
ondanks dat het mij bijzonder tegenviel dat ik niet wist dat ik GEEN vrije keuze in behandelaren heb, was het gesprek door de opstelling en begrip van Uw medewerkster uitstekend.

Dit keer niet goed afgehandeld omdat er geen vergoeding werd toegekend vanwege eerder gedeclareerd terwijl het gaat om de maandelijks terugkerende apotheek kosten!!

Snel en vriendelijk geholpen en een heel leuk kaartje net over de post gekregen!

Ik vind het nog steeds vreemd dat de kosten van een ziekenhuisbehandeling die na maanden binnen komen, ineens binnen 5 werkdagen van mijn rekening afgeschreven worden. Normaal geldt toch een termijn van 30 dagen bij een rekening.

Dank voor de zeer snelle en duidelijke respons op mijn vraag.

Goed en duidelijk gesprek.

Slechte communicatie en meerdere fouten gemaakt.

Prima, vlot en duidelijk

Wij betreuren het dat deze declaratie niet wordt vergoed aangezien ik juist in overleg met jullie deze huidtherapeut heb uitgezocht. Graag hoor ik dan ook wat er niet klopt.

Ik ben snel en duidelijk geholpen. Het verbaasd mij echter wel dat promovendum in principe bepaald welk merk medicijn ik krijg.
Het goedkoopste merk is niet voor iedereen bruikbaar.

Zeer goed en snel geholpen.Bedankt!

Goed en duidelijk antwoord op mijn vraag gekregen.

Altijd netjes te woord worden we gestaan en behulpzaam .

Goed...gewoon geem woorden voor...
Al jaren trouwe en dankbare klant

Dure telefonische nazorg!!