Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer ontevreden!
Eerst maken jullie een fout met de beoordeling!
Dan bel ik voor de 4de keer en moet ik de mail als niet verzonden beschouwen!
Ben nu al meer dan 2 weken aan het wachten terwijl jullie in het verleden de declaraties ( buitenland ) ZEER snel afhandelden.
In de diverse mails van jullie schuiven jullie dr beoordeling steeds verder op.
Jullie hebben schijnbaar een nieuw beleid om buitenland declaraties te beoordelen, communiceer dat dan met de klant.
Mijn tandarts zit mij steeds te bellen om te vragen hoe het met de betaling is.
Ik ben hier echt boos over.
Roel uit Kerkrade , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Zij informeren je over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Het blijft maar mis gaan met indienen van declaraties. Ze komen op naam van mijn kind te staan terwijl mijn gegevens erop staan. Echt een gedoe, dit heb ik bij eerdere zorgaanbieders nooit gehad. Als er dan eens iets verkeerd ging, was het in 1x geregeld. Het is ook lastig te achterhalen welke alternatieve zorg vergoed wordt. Een therapeut stond niet in de lijst, gaf zelf aan wel vergoed te worden door Promovendum. Nadat zij en ik er diverse malen over gebeld hadden bleek ze inderdaad vergoed te worden. Maar het kostte dus veel te veel moeite om dit duidelijk te krijgen.
EM uit Delft, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Helaas niet tevreden. Krijg echt niet het idee dat er over nagedacht is. Standaard antwoord. Nee kan niet. Oplossing niet naar gekeken bijzonder jammer.
J uit Nieuwegein , 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Beste medewerker,
Ik heb via de e-mail zojuist antwoord op mijn vragen gekregen, daar wil ik u voor bedanken.
Met vr. gr. A.
Anita uit Mussel, 22 juni 2020
snel en vriendelijk.
Rachel De uit Rijssen, 22 juni 2020
Zo snel en conform afspraken, geen enkel punt van kritiek.
AnnA uit Almen, 20 juni 2020
Ik had een E-111 formulier nodig i.v.m. vakantie in Turkije.
Ik heb een medewerker gebeld en de situatie uitgelegd.
Ik kreeg het formulier binnen een half uur na mijn telefoongesprek opgestuurd via de mail.
Nogmaals mijn dank hiervoor.
Oktay uit Rotterdam, 18 juni 2020
Vriendlijk te woord gestaan, meedenkend en zoeken naar een oplossing! Complimenten!
Petra uit Uden, 18 juni 2020
Een duidelijk antwoord, in begrijpelijke taal! Heel fijn!
Annemarije uit Utrecht, 18 juni 2020
Erg goed geholpen met de vragen die ik had over de zorgverzekering
Maurits uit Breda, 17 juni 2020
Duur. Te duur. Oplichting . Hoog kosten afschrijven en in rekening zetten wat niet klopt
Sylwia uit Berkel enschot , 16 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2020
Top service!!! Ik zou iedereen deze verzekeringsmaatschappij aanraden. Ik heb al mijn verzekeringen hier onder gebracht. Ik ga hier nooit meer weg!!!
Fleur uit Geleen, 16 juni 2020
Dankjewel, Fleur, voor het compliment.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 juni 2020
Contacten via telefoon verlopen altijd prima!
Medewerkers zijn echt ervaringsdeskundigen
Tineke uit Delden, 16 juni 2020
Prima, duidelijk en overzichtelijk.
Ton uit Ven-Zelderheide, 16 juni 2020
prima, bedankt voor het duidelijke antwoordt.
Marga uit Dronrijp, 15 juni 2020
Zeer slecht. We gaan met hele gezin weg bij Promovendum
wim uit Maasland, 13 juni 2020
Dat vinden wij jammer om te horen! Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 juni 2020
Snelle afhandeling en enorm goed geholpen door Schadebehandelaar.
Pieter Marc uit Haarlem , 13 juni 2020
Een vlotte reactie met een heldere uitleg!
Koos uit Raerd, 13 juni 2020
Snel antwoord op de mail.
Hj uit Sprang Capelle, 12 juni 2020
Afspraak KNO arts vervroegd kunnen maken dankzij bemiddeling zorgverzekeraar.
Frank uit Nijmegen, 12 juni 2020
Het zou handig zijn als jullie bij facturen betaling via iDeal/qr-code mogelijk maken.
David uit Naarden, 12 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw tip. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2020
Er heeft helemaal geen behandeling plaats gevonden op 01-01-2020. U probeert kosten die in 2019 zijn gemaakt te verschuiven naar 2020 te declareren omdat vervolgens dan in eerste instantie ons eigen risico opnieuw wordt aangesproken. Rond uit schandalig. Verzekering voor hoger opgeleiden; dacht het niet!
mmw uit Zierikzee, 12 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 juni 2020
Fijne zorgverzekering doen nooit moeilijk en nota's worden altijd snel afgehandeld top!
Olga uit Nieuwkuijk, 12 juni 2020
Fijn, goed, aardig en snel geholpen!! Tot nu toe gelukkig nog géén klachten !!!
Nanneke uit Haarlem , 12 juni 2020
De medewerkster heeft me heel vriendelijk aangehoord. Toch heeft ze van mijn gevoel 'zo verschrikkelijk genaaid te zijn' niks weg kunnen nemen. Ik ben boos en voel me oneerlijk behandeld door promovendum en de zorg die mij niks opleverde maar wel een boel geld kostte.
mw. Danny uit Kaatsheuvel, 11 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te horen dat het gesprek met onze medewerkster prettig was. Wij vinden het vervelend dat wij u niet verder kunnen helpen en respecteren uw standpunt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2020
zo slecht heb er geen woorden voor,niks wordt vergoed en maar klagen dat het zo slecht met ze gaat zal blij zijn als ik overstap naar een andere zorg verzekering.ja zo wil ik ook wel een zorgverzekeraar zijn.slechte slechte zaak
jan uit Breda, 11 juni 2020
Bedankt voor jouw review, Jan. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2020
Gemaakte kosten worden automatisch van mijn rekening gehaald, ik vind dat niet prettig . Kan ik dit aanpassen zodat ik het zelf kan overmaken?
M uit Avenhorn, 11 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en vraag. Een van onze Specialisten Klantvragen neemt hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juni 2020
De declaraties vind ik altijd erg laat , deze is van februari en hebben nu juni 4mnd later ik zou graag zien dat het binnen 2mnden
afgehandeld wordt ,misschien is dit niet mogelijk omdat het
ziekenhuis de gegevens laat doorstuurt . Dan licht het niet aan u
en verontschuldig ik de opmerking .
Dhr.J. Kolkman
Jan uit Groenlo, 10 juni 2020
Bedankt voor uw feedback en uw vraag. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juni 2020
heel goed en snel geregeld.
Dick uit Alphen aan den Rijn, 10 juni 2020
Ik wordt altijd heel vriendelijk, snel en goed geholpen. Erg blij mee.
No uit Velserbroek, 10 juni 2020