Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Wederom moet ik zeer veel moeite doen deze nota's vergoed te krijgen. Deze specifieke zorgverlener heeft een systeem waar elke nota die voor de 2e keer geprint wordt, het woordje "kopie" krijgt. Daar kan ik niets aan doen, de zorgverlener ook niet (tenzij zijn software een programma wijziging krijgt). De originele nota's komen vaak door onbekende oorzaak per mail niet aan waardoor ik om opnieuw toezenden moet vragen.
Promovendum kan makkelijk zien dat ik deze nota's niet eerder gedeclareerd heb en stelt zich daarmee niet klantvriendelijk op.
Edwin uit Breda, 2 juni 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Vervelend om te horen dat de opmaak van de nota niet goed verloopt. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met u op om u een verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juni 2020
prima te woord gestaan
Wouter uit Amersfoort, 2 juni 2020
Niets op aan te merken
Jasper uit Delft, 29 mei 2020
Vriendelijk en goed geholpen. Werd meegedacht over mogelijkheden.
Sandra uit Wessem, 29 mei 2020
de dame aan de telefoon gaf me uitstekende uitleg wat ik moest doen en wat niet.
marion uit Schinnen, 29 mei 2020
Opzich ging de ervaring heel goed, op 1 ding na. Ik heb dus betalingsregeling afgesproken voor kosten eigen risico. Dat was gisteren of eergisteren al afgesproken. Allemaal goed. Nu kreeg ik deze ochtend een email met de specifieke informatie over hoe te betalen etc. Verder kreeg ik deze mededeling: "Terugboeken incasso
Mogelijk is de incasso opdracht al naar de bank verzonden. Dan is het voor ons niet meer mogelijk om deze automatische incasso te annuleren. Er zal dus, ondanks deze betalingsregeling, een poging gedaan worden om het bedrag van uw rekening te incasseren. Nu wij deze afspraak hebben, kunt u deze incasso zelf laten storneren."
Heel goed die mededeling, echter komt die mededeling wel te laat. De incasso was al gepland voor vandaag. Ik had dit zelf al gezien gister en had het al gestorneerd, maar waarschijnlijk denkt niet iedereen hier aan. Tip voor de volgende keer om die waarschuwing over het storneren eerder te geven. Verder top
Ruud uit Tilburg, 29 mei 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Een goed punt, de berichtgeving is inderdaad afhankelijk van uw contact én het moment van incasseren. Wij gaan onderzoeken hoe wij dit nog beter kunnen communiceren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2020
Heel fijn mijn eerste declaratie supersnel opgepakt en afgehandeld.
Jaap uit Zoeteremeer, 28 mei 2020
In de mail staat dat de declaratie is afgewezen, omdat de maximale vergoeding voor deze zorg al bereikt is. Omdat mij niet duidelijk was hoeveel vergoeding is verbruikt heb ik de declaratie ingediend.
Op de site is echter niet inzichtelijk wat mijn maximale vergoeding voor de tandartszorg is en hoeveel vergoeding al is verbruikt.
Bij het eigen risico is dit wel overzichtelijk
Paul uit Teeffelen, 28 mei 2020
Beste Paul, Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw tip/feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2020
Verzoek om betalingsregeling is perfect afgehandeld.
Guus uit 's-Gravenpolder, 28 mei 2020
Fijn, snel en vriendelijk geholpen!
Lonne uit Utrecht, 28 mei 2020
Prima geholpen hopelijk wordt in verzekerinsjaar 2021 het mogelijk om te kiezen voor maandelijkse betalingen voor het eigen risico
Constant uit Rotterdam , 28 mei 2020
Super!
Kan niet beter, ik geef echt een tien.
Rens uit Tilburg, 27 mei 2020
Wil medewerkster bedanken voor haar deskundige informatie! !!!
Tom uit Lelystad , 27 mei 2020
hij heeft me goed geholpen danku
Jeffrey uit Tegelen, 26 mei 2020
Bijzonder prettig gesprek. Ik voel me hierdoor goed begrepen, zelfs al konden niet al mijn verzoeken gehonoreerd worden.
Eveline uit Ede, 26 mei 2020
Wijziging na een foutje is niet mogelijk. Absurd!
Natasja uit Den Burg, 26 mei 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact op om u een toelichting te geven op de deels geautomatiseerde declaratieverwerking. Uiteraard gaan wij onderzoeken of wij dit voor u kunnen oplossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2020
Prima geholpen en vlotte fijne communicatie
Frits uit Venterol, 26 mei 2020
Prima. Goed te woord gestaan en "probleempje" in een paar tellen opgelost.
Koen uit Emmen, 26 mei 2020
Keurig te woord gestaan.
Daniël uit Enschede, 26 mei 2020
duidelijke info en keurig met bijlage, goede servce
Peter uit Veldhoven, 26 mei 2020
Ik word niet geholpen met een casus van meer dan 2 jaar geleden. Ik zou wel moeten betalen voor mijn ex echtgenote maar vanwege de privacy krijg ik geen informatie. Mijn advocaat zal zich hier over buigen.
WLA uit Hoogerheide, 26 mei 2020
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is! Het is vervelend dat dit voor u niet is opgelost. Ons Serviceteam neemt contact op om dit met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2020
Zoals immer: afrekenstaat overzichtelijk en juist
Ben uit Dorst, 25 mei 2020
Soepel verloop, verder geen bijzonderheden.
C.J. uit Doetinchem, 25 mei 2020
Het is erg vervelend dat u niet de mogelijkheid biedt om aan het begin van het verzekeringsjaar bij de zorgverzekering de eigen risico in 10 termijnen te voldoen.Mijn vrouw is chronisch ziek en heeft in januari al het eigen risico gebruikt wanneer ik dan ook nog eens iets heb zoals in 2019 en 2020 betaal ik in januari en februari €770,00 dit is een hoop geld zeker als dan ook de premie nog wordt geïncasseerd van 2 x €277,00 dan zitten wij op een bedrag van €1324,00 in de eerste maanden van het jaar. U begrijpt dat dit een behoorlijk bedrag is .
Wij verzoeken u dan ook vriendelijk deze regeling in 2021 in te voeren anders zullen wij toch genoodzaakt zijn elders te gaan verzekeren.
Constant uit Rotterdam , 25 mei 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen uw wens, een medewerker van ons Serviceteam neemt contact met u op. Wij gaan u toelichten welke mogelijkheden er voor een betaalafspraak voor u zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2020
Keurig snelle afhandeling van een declaratie
Piet uit Bergen op Zoom, 25 mei 2020
Vriendelijk, accuraat
Desirée uit Horst, 25 mei 2020
Erg goed opgelost en bedankt
Marijke uit Lelystad , 24 mei 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring Marijke, goed om te horen dat wij jouw probleem konden oplossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2020
Super goed geholpen. Een fijne ervaring dus. Helemaal top
Natalie uit Kerkrade, 22 mei 2020
snel een e 111 verklaring geregeld zonder gedoe.
Harry uit Haaksbergen, 22 mei 2020
Duurt erg lang voordat geld daadwerkelijk op mijn rekening staat na ontvangst beslissing.
Rutger uit Amersfoort, 22 mei 2020
We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Ons Financiële team gaat dit onderzoeken. Wij gaan aan de slag om dit in de toekomst te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 mei 2020