Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uitstekende afwikkeling
Carla uit Enschede, 3 augustus 2019
Prettige en adequate hulp.
Meindert uit Borne, 2 augustus 2019
Snel geholpen, duidelijke info, vriendelijk te woord gestaan.
Tot 20:30 klantenservice geopend!
Kay uit Margraten, 1 augustus 2019
Prettig, professioneel een (heel!) snel!
Jan uit Utrecht, 31 juli 2019
Terugkoppeling was onvriendelijk en in gebrekkig Nederlands. Tevens vind ik het vreemd dat gezondheids redenen geen rede tor uitkeren is.
Stefanie uit 's-Gravenhage, 29 juli 2019
Beste Stefanie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u niet de terugkoppeling heeft ontvangen die u van ons mag verwachten. Wij gaan het u uitleggen. Ons Schadeteam
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2019
tot zover helemaal top afgehandeld door promovendum maar met name ook de credits naar medewerkster.
John uit Tilburg, 26 juli 2019
Het contact met het alarmnummer is goed opgepakt. Ook de afhandeling van de "schade" is snel en correct.
Hartelijk dank.
Peter uit Tolbert, 25 juli 2019
Door mijn ongeval heb ik een prachtige bos bloemen gekregen en de schade afwikkeling was/is snel geregeld.Bedankt voor uw inzet Promovendum en de mensen achter deze naam
Groet Ans
Ans uit Gendt, 25 juli 2019
Wij hebben tot nu de verzekering nog nergens voor nodig gehad maar bij contact altijd prettig geholpen
Rudi uit Emmen, 23 juli 2019
Het moeilijk je thuis situatie uit te leggen aan anderen maar bij Promovendum voel ik mij thuis.Ze luisteren hebben tijd voor je en sturen nadat je een ongeval hebt gehad een prachtig bos bloemen.Dit is voor mij NIEUW.Daarom ben ik blij dat ik alle verzekeringen bij Promovendum onder gebracht heb.Kan alleen maar zeggen Promovendum een dikke TIEN.
Met vriendelijke groet,
Jan
Jan uit Gendt, 22 juli 2019
Super service, adequaat en snel
Hans uit Hengelo , 22 juli 2019
Snelle reactie na melding.
Persoonlijke betrokkenheid door het sturen van een "Sterkte" kaart.
Ongelofelijk meelevend!
Teake uit Emmeloord, 20 juli 2019
Zeer efficiënt geholpen aan de telefoon voor de aanpassingen van mijn verzekeringen
Jeroen uit Rotterdam, 19 juli 2019
Prima te woord gestaan en snel en vakkundig geregeld
Constant uit Rotterdam, 18 juli 2019
Zeer snelle afhandeling van onze schade. Wij zijn heel erg tevreden over de service en snelheid.
Peter uit Katwijk, 16 juli 2019
Ik ben zeer tevreden over de manier waarop ik telefonisch te woord gestaan ben, de afhandeling moet nog geregeld worden, daar heb ik nog geen mening over.
Maya uit Reeuwijk, 14 juli 2019
Ik word perfect geholpen altijd ik ben zeer tevreden
Maurits uit Wassenaar, 10 juli 2019
Door een fietsongeluk op de derde dag van onze vakantie, moesten we de vakantie helaas voortijdig afbreken. Gelukkig hadden we een annuleringsverzekering. Alles kon via de mail afgehandeld worden. Dat was handig en ging snel. Binnen een week had ik bericht dat de gemaakte kosten van onze geannuleerde accomodaties zouden worden overgemaakt. Maar naast dit zakelijke deel was ik verrast dat ik een beterschap kaartje ontving. Heel leuk en attent!
Nancy uit Culemborg, 10 juli 2019
Heel fijn dat je binnen 2 uur al reactie krijgt als je een schade meldt. Heel duidelijke mail met instructies. Erg fijn. Is al vervelend genoeg je vakantie te moeten annuleren dan is het prettig als eea snel in gang gezet wordt.
Peter uit Katwijk Zh, 9 juli 2019
Snel, vriendelijk en behulpzaam
Ferry uit Schijndel, 8 juli 2019
Een leidensweg: na een keer alle opgevraagde informatie te hebben gemaild, komt er na een week nog een verzoek om aanvullende informatie. 3 x nagebeld/gemaild geen reactie en na een week, vandaag vrijdag, zelf nog gebeld over de stand van zaken.
Collega laat mij lang wachten en zegt dat er nog bericht komt, alhoewel hij wel met medewerker overleg heeft op de achtergrond...10 minuten later mail dat het is overgemaakt. Terecht.
Conclusie:
1e kennismaking met schade afdeling. Indruk: niet erg professioneel, kunnen toezeggingen niet waarmaken, weinig klantvriendelijke zelfs arrogante behandeling. Hoop niet dat dit maatgevend is voor Promovendum!
Roel uit Maarn, 5 juli 2019
Beste heer Riphagen,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Vervelend om te verenemen dat de behandelign van het dossier langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2019
Uiterst vriendelijk en zeer correct geholpen. Duidelijke uitleg en ook nog goedkoper. Wat wil je nog meer.
Ank uit Hoofddorp, 5 juli 2019
Al binnen een week na het indienen van een annuleringsschade is alles afgehandeld en uitbetaald. Klasse!
Catharina uit Sassenheim, 4 juli 2019
Heel vriendelijk, meelevend en accuraat en snel geholpen door uw schadespecialist.
Michel uit Leusden, 4 juli 2019
Alles heel correct afgehandeld. Dank u wel
Paul uit Velp Gld, 3 juli 2019
Snelle en prima afhandeling van annulering rondreis door Europa. Door hart problemen de reis eerder afgebroken dan oorspronkelijk bedoeld.
Frans uit Zoetermeer, 2 juli 2019
Goed en snel geholpen
Edward uit Helmond, 1 juli 2019
Prima service, nette medewerkers en snelle reactie. Een 10
Leonard uit Hilversum, 29 juni 2019
Zeer correct en snel opgelost. Vaardige en vriendelijke medewerkers!
P. uit Soest, 28 juni 2019
Snelle en duidelijke informatie.
Cor uit Rijswijk, 28 juni 2019