Doorlopende reisverzekering ervaringen

Prima vakkundig en snel geholpen

Inloggen werkte niet. Telefonisch goed geholpen en ondertussen is het probleem waardoor het inloggen niet werkte ook verholpen.

Goed en snel geregeld, alles helder en duidelijk.

Dank voor de snelle toezending van het benodigde schadeformulier. Zal morgen zorgdragen voor toezending van de opgevraagde bescheiden. Voor dit moment dank voor uw bijdrage.

ervaring met de afhandeling van opgelopen schade als gevolg van diefstal tijdens een korte vakantiereis is over het geheel genomen heel positief. Communicatie over de procedure en de afhandeling was helder. Schadevergoeding is toegekend overeenkomstig geldende richtlijnen.

Prima snelle reactie op mijn vraag

GM, mailhistorie wordt niet goed doorgelezen. Reactie is dan ook onvolledig. Ingangsdatum verzekering geeft nu overlapping met oude verzekering.

Snel en prima afgehandeld.
We zijn zeer tevreden

De afhandeling verloopt erg vlot en prettig, teleurgesteld in de wijze waarop de dekking bij het afsluiten op de website wordt gecommuniceerd. Ik had natuurlijk verder moeten lezen maar er wordt (te)overtuigend gecommuniceerd wat allemaal gedekt is Bijvoorbeeld dat laptops gedekt zijn, maar je moet dan bij het doorlezen uitvinden dat daarbij de max uitkering 300 euro is. Wie heeft er nog een laptop met een waarde van 300 euro? Suggestie is om dit soort matige dekking niet meer aan te bieden aan de doelgroep van promovendum . Een hogere premie was voor mij geen probleem geweest, deze 'verrassing' wel een teleurstelling. Maar nogmaals de complimenten voor de snelheid van afhandelen van de schade.

prima en snel antwoord

Voor het eerst maakten wij aanspraak op onze reisverzekering. De afhandeling is echt uitstekend. We werden correct geïnformeerd over de benodigde bescheiden en daarna is de claim snel en prima afgehandeld.

Snel vriendelijk en zakenkundig geholpen.

Tot nu toe zeer goed en coulance bereid.

Snel gereageerd en overeenkomstig verzoek.

Duidelijk proces, zeer snelle afhandeling.

geen eens 1 ster, waardeloos!

Zeer netjes, ik kreeg in het weekend dezelfde dag nog antwoord op mijn gestelde vraag.

De communicatie en afhandeling was prima, echter ik vind de inhoudelijke afhandeling van mijn schade onbevredigend.
Waarschijnlijk zijn dit de regels, maar per saldo ben ik door de schade er op achteruit gegaan.
Mijn camera mag niet gerepareerd worden, ik krijg de dagwaarde welke te laag is om mijn camera gerepareerd te krijgen.
Ik moet nu toch een nieuwe camera kopen, terwijl deze vóór mijn vakantie nog goed was.

Service is supergoed.

Geen 5 sterren omdat de dekking me iets wat tegenvalt.

Ik heb telefonisch contact gehad met de medewerker over het claimen van mijn schade. Deze heeft mij een e-mail gestuurd met stapsgewijs alle informatie die nodig is hiervoor. Dit was een korte mail, wat ik als fijn ervaar.
Achteraf was het (gelukkig) niet meer nodig de schade te claimen, aangezien de verhuurder het uiteindelijk zelf heeft opgelost en mij niet aansprakelijk heeft gesteld voor de kosten. Over de verdere procedure kan ik dus geen beoordeling geven. Het telefonisch contact was echter prettig.

Adequate en snelle reactie op schade claim.

snelle en duidelijke beantwoording van mijn vraag welke niet zelf, op basis van incasso's, kom worden opgelost.

Gewoon een prima advies, snel en vakkundig.

Goed uitgelegd. Ik ben blijkbaar niet voor pechhulp in Nederland verzekerd geweest.

module pechhulp toegevoegd!
Compleet pakket voor weinig geld, echt een aanrader!

Jullie beloven telkens binnen een werkdag te reageren, maar moet jullie elke keer na 4 dagen reminden dat er nog steeds niet is gereageerd. Ook zouden jullie mijn lopende verzekeringen bij ABN Amro stopzetten alvorens mijn nieuwe pakket verzekering bij jjullie te starten, ook dit is niet gebeurd en ik moest hier zelf achteraan gaan. Tot nu toe niet erg tevreden met jullie service.

Snel aan de beurt. Vlot geholpen.

Prima afhandeling van dossier na ongeval op vakantie.

snelle reactie op een polisaanpassing!

Alles zeer prettig agehandeld