![Reisverzekering Gezin in bed](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/2020-08/reisverzekering.jpg?h=3c3aef8d&itok=UEBRHpNQ)
Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik werd uitstekend geholpen, had geen wachttijd aan de telefoon, werd gelijk geholpen mijn vragen waren binnen 5 minuten duidelijk beantwoord.
Louis uit Zeist, 8 augustus 2022
heel prettig contact. Snel formulier in de mail en duidelijke uitleg.
We zijn net terug van onze vakantie vandaar dat het even duurde voor ik de papieren kon insturen.
Jetty uit Brummen, 7 augustus 2022
Fijn telefoongesprek, vlotte toezending van de benodigde documenten.
Jeroen uit Ommen, 5 augustus 2022
Vlot en keurig afgehandeld
Loes uit Hoorn, 4 augustus 2022
Snelle en keurige afhandeling
Edwin uit Goirle, 4 augustus 2022
Positief: snel, accuraat en vriendelijk geholpen
H uit Arnhem, 4 augustus 2022
De afwikkeling van mijn schade is absoluut 5 sterren waard.
Wilma uit Hilversum, 1 augustus 2022
Uitsluitend vriendelijke mensen aan de telefoon gehad, begripvol en vol uitleg. Na aanleveren van de benodigde bewijsstukken werd alles binnen twee weken financieel geregeld. Top en dank julliewel!
Anja uit Geldrop, 31 juli 2022
Heel erg beroerd. Ben aan het overwegen om mijn verzekeringen op te zeggen.
Esther uit Apeldoorn, 29 juli 2022
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hier graag in mee. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
Afhandeling is netjes en vlot. Dekking is ondermaats en niet meer van deze tijd voor smartphones: maximale vergoeding van € 250,- en dan nog € 100,- aftrek eigen risico? Erg teleurstellend....
C. uit Wassenaar, 29 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Wat fijn dat je tevreden bent over de schadeafhandeling. We begrijpen dat de schadeuitkering niet aan jouw verwachtingen voldoet en nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
Schade aan mijn telefoon opgelopen tijdens een valpartij op vakantie. Alle bewijsstukken aangeleverd:
- aankoopnota
- reserveringsbevestiging hotel
- fotos van de telefoon
- officiële offerte voor de reparatie
- de omschrijving van de toedracht
- ingevuld schadeformulier
Vervolgens krijg ik te horen dat de aankoopnota niet op mijn naam staat dus er niet kan worden aangetoond dat de telefoon van mij is. Of ik nog even een bankafschrift kon overhandigen van de daadwerkelijke aanschaf van de telefoon.
De afhandeling heb ik als niet klantvriendelijk en langdradig ervaren
Leroy uit Hoofddorp, 29 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw opmerking hier in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juli 2022
Snel en gemakkelijk contact. Top!
Anouk uit De Meern, 29 juli 2022
De afhandeling van mijn schadeaangifte is super! Op maandag gepost en op donderdag stond de uitkering al op onze rekening. Fantastisch!! Dank daarvoor.
Ellie uit Delft, 29 juli 2022
Ik had verwacht dat kosten voor annulering van onze vakantie vanwege het overlijden van mijn schoonvader een enorme administratieve rompslomp zouden worden en het schadebedrag pas na maanden zou worden overgemaakt, maar met het invullen van een schadeformulier en foto’s van de benodigde bijlagen is het bedrag binnen een week na melding uitgekeerd. Daarnaast hebben we alleen maar vriendelijke en begripvolle medewerkers gesproken. Top dat het zo geregeld kon worden in een periode dat we wel andere zaken aan ons hoofd hebben.
Jorgen uit Hengelo, 29 juli 2022
Super fijne en meedenkende schade afhandeling!
Laura uit Amsterdam, 28 juli 2022
Ik ben zeer tevreden over de verstrekte informatie en de snelle afhandeling. Ik zou niet weten hoe dit beter kan. Heel erg bedankt.
Ilsr uit Scheulder, 27 juli 2022
Ik werd uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door de Schademedewerker. Hij luisterde goed en stelde de juiste vragen. Zoals hij mogen er meer zijn. Chappeau voor deze medewerker
Cor uit Papendrecht, 27 juli 2022
Kan nog niets zeggen
Ruben uit Rotterdam, 26 juli 2022
Weinig tot geen inlevingsvermogen in de situatie. Bij een doorlopende annuleringsverzekering verwacht je dat je gedekt bent bij onverwachte en uit overmacht geannuleerde reis. Reden van annulering lag buiten onze invloed en dan verwachten ze allerlei bewijs waar wij als verzekerde geen invloed op hebben.
Ik betaald al jaren netjes premie om gedekt te zijn tegen dit soort uitzonderlijke situatie. Zet dat af tegen de hoogte van de claim dan heeft Promovendum nog steeds een positief resultaat.
Rino uit Utrecht, 26 juli 2022
Bedankt voor jouw review, Rino! Wat vervelend om te lezen dat ons schadeproces niet aan jouw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee en neemt jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2022
Vriendelijke en snelle reactie!
Henk uit Bedum , 26 juli 2022
Prima geholpen. Antwoord op vragen en correctie doorgevoerd.
Paul uit Albasserdam, 25 juli 2022
Snelle eerste reactie.
Henny uit De Bikt, 25 juli 2022
Zeer snelle reactie op mijn ingestuurde annulering
Ellie uit Delft, 24 juli 2022
Om medische redenen weekend moeten annuleren en ervaar veel begrip en medeleven voor de situatie bij Promovendum. Na aanleveren gevraagde informatie is alles snel geregeld.
Martin uit Kerk-Avezaath, 23 juli 2022
Op gestelde vragen kreeg ik á la minute antwoord.
Vriendelijk afgehandeld. Prima
Adriaan uit Amstelveen, 22 juli 2022
Prettig gesprek en duidelijke uitleg over de voortgang van de afhandeling.
Arjan uit Amsterdam, 22 juli 2022
Zeer prettige hulp bij schademelding en vlotte afwikkeling.
Tonny uit Tiel, 21 juli 2022
Door vervelende omstandigheden op stel en sprong al de eerste dag weer naar huis. Promovendum heeft 7 van de 8 vakantiedagen binnen 5 werkdagen uitbetaald. Goede en snelle service.
Hubert uit Borne , 20 juli 2022
Heb ivm operatie reis moeten annuleren
Na benodigde informatie aan promovendum te hebben gezonden was het binnen 3 dagen behandeld
Marianne uit Vlissingen , 20 juli 2022
Ik kreeg direct (!!) een zeer vriendelijke dame aan de lijn, die op vlotte wijze mijn vragen wist te beantwoorden en merkbaar met mij meedacht. Aangenaam verrast !
Hans uit Venlo, 18 juli 2022