Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Helaas hebben wij op zaterdag 8/7 onze reis voor maandag 10/7 moeten annuleren, omdat onze zoon de vrijdag ervoor onverwachts geopereerd moest worden en niet kon vliegen. Op zaterdag alles ingediend bij de verzekering, op maandag een telefoontje met beterschapswensen voor onze zoon en op woensdag 12/7 het geld al op onze rekening. Een hele opluchting in deze spannende en onzekere tijd.

Snel en vakkundig de verzekering aangepast.

Correct geholpen. Snelle actie op mijn verzoek.

Zeer prettig gesprek, goed geholpen.

De Verzekeringsadviseur heeft mij erg goed geïnformeerd ten aanzien van de reis- en annuleringsverzekering. Ik had nog wat gedetailleerde vragen over de dekking en deze heeft hij voor mij uitgezocht. Het was een erg vriendelijk gesprek met de nodige humor! Dank hiervoor.

Aardig en fijn behandeld tot nu toe !!!!!

Prima te woord gestaan, vanavond!

Prima netjes geïnformeerd

De medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Dat ik zelfs bij mijn annulering nav ziekte een bos bloemen kreeg van promovendum is werkelijk een verrassing

Klantvriendelijk en adequaat geholpen.

We zijn heel blij en tevreden met de vlotte afhandeling.

Vlot, met kennis en gevoel voor relatie deze verzekering afgewikkeld.

snel en correct in behandeling genomen en afgewerkt tot volle tevredenheid..

Snel en prima geholpen.

Het was even een werkje om alle stukken aan te leveren, maar heel begrijpelijk natuurlijk. Daarna zonder gedoe een snelle afhandeling en terugbetaling!
Dank jullie wel!

Zeer vriendelijk en behulpzaam verzekeringsadviseur. De gehanteerde premies en de voorwaarden zijn zeker concurrerend te noemen. Een betrouwbare zakenpartner.

Prettig gesprek. Neemt de tijd. Alles in een keer geregeld.

Schadeclaim zeer snel afgehandeld! Echt heel fijn.

Uitstekend geholpen, offertes waren duidelijk, uitleg op mijn vragen ook goed met voorbeelden onderbouwd. Prettige gesprekken. Zowel door de verzekeringen zelf als door jullie adviseur, zijn wij nu (mits geaccepteerd) volledig overgestapt naar Promovendum

Duurt wel lang, maar correct

Niet echt tevreden. 2 zaken die niet juist zijn gegaan. Heel teleurgesteld dat ik maar 75% teruggehad heb. Misschien had ik de voorwaardes beter moeten controleren toen ik de verzekering afsloot. Zeker iets wat ik iedereen kan aanraden.
2de punt is de lange doorlooptijd. Bij de aanmelding van de annulering stond er heel duidelijk 5 dagen doorlooptijd. Uiteindelijk is er vanuit Promovendum zonder ons te informeren 15 dagen de tijd genomen. Heel,heel slechte service.

u heeft goed geluisterd en heldere vragen gesteld

Duidelijke uitleg vlot geholpen.

Vlotte en snelle afwerking

Na vergelijking van diverse aanbieders van verzekeringspakketten is de keuze gevallen op Promovendum.
Prettig geholpen bij samenstellen van nieuwe verzekeringspakket.

Op 16 juni heb ik na tel. overleg de gevraagde info toegestuurd. Binnen 5 dagen zou ik bericht ontvangen. Nu krijg ik een mail dat ik de eerder gevraagde info die ik al had toegestuurd, weer moet opsturen. Ja, sorry zeg, van een professionele organisatie verwacht je zoiets niet. Bovendien zijn de beloofde 5 dagen al lang verstreken. En ik vindt het niet gepast dat Promovendum nu moet beoordelen of wij al dan niet terecht onze reis wegens een dermate gevoelige oorzaak nu helaas willen annuleren.
Van kennissen in een soortgelijke situatie vernemen wij dat hun verz. Mij. daar niet moeilijk over deed, en dat verwacht ik ook van Promovendum. Ook neem ik hierover nog tel. contact met u op.

Heel snel geholpen en schade snel afgehandeld. Wel jammer dat uitkering wat laag uitvalt door eigen risico en de maximale vergoeding voor verlies van brillen.

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor de snelle beoordeling van mijn schade.
Mijn ervaring met de behandeling ervan is super van begin tot en met de afronding.

Vriendelijke groet,

Gonnie

Ben zeer tevreden over dit geheel
Bedankt nogmaals

Zoals altijd, snel, vriendelijk en goed geholpen door een prettige medewerker!