Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

snel en goed iets kunnen doorgeven en meteen geregeld ( bij een Collega verzekeraar moet dat via omwegen geburen die kunnen van jullie nog wat leren )ik ga denk ik ook mijn anderen verzekeringen omzetten .

Erg slecht. Na ongeval erg slecht geholpen. Nadat alarmcentrale was vergeten een sleepauto te sturen, heb ik dat na meer dan vier uur wachten en na toestemming van de alarmcentrale maar zelf gedaan. Met als gevolg, dat ik de sleepkosten zelf moest betalen en deze niet terug krijg, omdat het sleepbedrijf geen betalingsbewijs afgaf.

Verdere hulp/ begeleiding was er niet. Thuisreis maar zelf geregeld.
Treintickets naar Inverness, nog steeds niet vergoed.
Overleg alarmcentrale en verzekeringsmaatschappij lijkt er niet te zijn.
kortom: Promovendum is geen aanrader.

Een reisannulering doorgeven is makkelijk. Na het doorgeven hiervan, werd het snel opgepakt door de medewerkers van promovendum. Duidelijke communicatie. Vervolgens werd de declaratie snel overgemaakt. Zeker tevreden over de service!

Snelle en vlotte afhandeling van de schade.

Aardig en snel geholpen bij de aanvraag van diverse verzekeringen

Correcte afhandeling van schade agv letselschade

Goed te woord gestaan, vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Alles snel geregeld!

Super gesprekspartner. Aandachtig en luisterend oor. Compliment

Ontzettend slecht!!!
Ik heb al een claim lopen vanaf eind april en iedere keer krijg ik geen reactie!
Of er wordt weer dezelfde vraag gesteld, er wordt geen antwoord gegeven op mijn vragen en ook wordt er geen contact met mij opgenomen.

Prettig gesprek, snel geregeld, duidelijke uitleg, mooie premie met uitstekende voorwaarden, super duidelijk, goed op de hoogte van de voorwaarden bij mijn huidige maatschappij en fijn meegedacht, ook voor de verzekering van mijn stiefdochter. Erg blij met de hulp van de adviseur. Ik ga jullie zeker aanbevelen bij anderen.

Na eerste oriëntering op de website toch gekozen voor telefonisch contact voor het afsluiten van een nieuwe verzekering en het oversluiten van mijn bestaande verzekeringspakket. Ben vriendelijk, snel en behulpzaam geholpen, met als resultaat een nieuw verzekeringspakket, tegen een lagere premie. Fijn dat de overzetting van Interpolis naar Promovendum ook snel kon worden geregeld. Via de mail snel de aanvragen en concept-polissen ontvangen. Kleine correcties die ik doorgaf zijn direct geregeld. Ben heel tevreden.

Wij hebben een annuleringsschade gemeld en deze is binnen een week door Promovendum afgewikkeld. Prima en snel geregeld.

Snel, deskundig, vriendelijk, servicegericht. Fantastisch! Dank.

Heel goed en snel geholpen. Er bleek eerder een foutje in de administratie bij promovendum te zijn geslopen en ik werd keurig teruggebeld dat ze dat had uitgezocht en met terugwerkende kracht had gecorrigeerd. Heel netjes allemaal. Dank je wel!

Top, supergoed en accuraat geholpen!

Prima geïnformeerd wat ik moest insturen en daarna heel snel opnieuw prima geïnformeerd en werd de zaak tot mijn grote tevredenheid afgehandeld

Prima gesprek. Servicemedewerker heeft verstand van zaken.

Fijn gesprek. Duidelijke antwoorden. Fijn contact

Ik ben eerlijk gezegd niet zo tevreden over het acceptatieproces.

Onpersoonlijk, opsomming van vragen per mail, steeds antwoord van een andere collega.. het is mij ook volstrekt onduidelijk waarom sommige vragen relevant zijn. Telefonisch zou ook veel praktischer, sneller en persoonlijker zijn.

Had een afspraak gemaakt voor contact met een van de medewerkers. Hilarisch dat ik er zelf te laat achter kwam dat ze precies op tijd belden.
Wat gediscussieerd over diverse verzekeringen. Besloten om mij autoverzekering (mede vanwege de aantrekkelijke actie) over te zetten naar Promovendum. Binnen 5 minuten ontvangstbevestiging gekregen met polis en groene kaart. Ging allemaal lekker snel dus!

Zeer snelle afhandeling en niet in de wacht als je belt

Nette en snelle afhandeling van de geleden schade.

Snel geregeld, heldere communicatie

prima, snel antwoord en direct geregeld

Zit al vanaf 26 april op een antwoord te wachten. Schandalig!

Vraag of thuiswonende 18+ zoon nog steeds onder doorlopende gezins reisverzekering viel. Daarnaast online verzekering gewijzigd en beide zijn in het gesprek positief bevestigd.

Ik zag dat mijn annuleringsverzekering per ongeluk door u te vroeg gestart was doordat premie werd afgeschreven. Ik stuurde een e-mail met de juiste ingangsdatum. Het sein werd onmiddellijk opgepikt en op zondag kreeg ik al bericht terug dat de zaken weer rechtgezet werden. Goede adequate service binnen drie dagen. Goed werk promovendus!

Fijn geholpen, op de afgesproken dag terug gebeld.

Goed en erg snel geholpen. Na afloop nog even teruggebeld over extra informatie, waarna ik gelijk de gewenste verklaring ontving. Geef deze topmedewerker maar een leuke promotie! ;)

Aardige meneer, duidelijk, meedenkend