Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Snelle reactie en duidelijke uitleg

aan de telefoon werd mij medegedeeld dat ik 3 min zou moeten wachten. Dit werd uiteindelijk 7 minuten. Wat prima is, echter hierna werd ik afgepoeierd met de reden dat het druk was en dat ik later terug gebeld zou worden, zodat andere klanten niet hoeven te wachten. Erg vreemd, want ik had enkel een vraag om mijn lopende reisverzekering terug te zetten naar een EU dekking ipv werelddekking.

Zeer snelle afhandeling van claim (binnen 1 dag)!

Snelle afhandeling en duidelijke toelichting omtrent het besluit.

Heel prettig te woord gestaan bij de vraag die ik had en nadat ik per pc mijn gegevens heb opgestuurd, meteen antwoord. Ik hoop geen gebruik te moeten maken van deze verzekeringen, is het wel nodig, hoop ik net dezelfde snelheid geholpen te worden.

Stuurde een mail via de website. Binnen 24 uur een persoonlijke reactie. Echt iemand die zich in mijn vraag heeft verdiept. Opvallend in deze tijden van drukte.

Zeer prettig en adequaat geholpen door een medewerkster van Promovendum.

Het criterium voor vergoeding is de ziekenhuis overnachting. Met mijn beslissing om hier geen gebruik van te maken heb ik Promovendum geld bespaard. Om mij o.b.v. coulance toch geen vergoeding toe te kennen handelt Promovendum formeel juridisch juist. Dit noopt tot nadenken of deze verzekering voor mij de juiste dekking biedt.

Onbegrijpelijk slechte service. Heb al twee brieven van de huisarts moeten sturen dat mijn schoonmoeder (voor wie ik de zaken behartig) niet op reis kon. Na de laatste brief krijg is pas na drie weken een reactie met een totaal verkeerde naam als geadresseerde en de vraag of mijn schoonmoeder een machtiging wil invullen voor een medisch adviseur om contact op te nemen met de huisarts. In het begin heb ik hier al om gevraagd, maar toen werd gezegd dat een brief van de huisarts voldoende was, dat bleek na één brief niet zo te zijn, na twee brieven ook niet en zou het nu wel voldoende zijn?
Het is een verzekering die ons nu al sinds mei aan het lijntje houdt om uitkering te voorkomen. Waardeloos!

Wegens trieste familie omstandigheden op mijn vakantie kreeg ik te maken met extra reiskosten. Deze zijn door de doorlopende reisverzekering van Promovendum snel en netjes terugbetaald.

Na diverse berichten is mijn opzegging toch bij u behandeld denk ik en bedank voor de reaktie

Schade snel afgehandeld volgens afspraak

snel , vriendelijk en professioneel geholpen . Dank.

Top geholpen en snel afgehandeld

Afhandeling/terugkoppeling mag iets sneller maar men is transparant en Promovendum is bereid om haar standpunt te wijzigen op basis van reele argumentatie en omstandigheden waardoor de schade naar tevredenheid wordt afgehandeld.

Prettige afhandeling van onze schade door annulering. Dit is al vervelend om te doen, maar met menselijke maat en toch zakelijk afgehandeld door de schadebehandelaar. Een toppertje!

zeer snelle beantwoording van ons telefoongesprek

Keurig snelle afhandeling en vriendelijk te woord gestaan.

De 5-sterren beoordeling is vanwege de snelle reactie na de schademelding. De afwikkeling is nog niet gebeurd. Enige criterium van vergoeding is ziekenhuis opname. In casu niet het geval wel zware pijnstilling nodig en enkel verblijf op hotelkamer. Heb derhalve om enige coulance verzocht.

Zeer tevreden over de snelle afhandeling van melding.

De kosten van onze extra onverwachte Hotel overnachting door panne met onze auto op terugreis van een vakantie is door Promovendum snel en deskundig opgepakt. Er werd helder uiteengezet welke gegevens wij moesten aanleveren om de extra gemaakte kosten te kunnen laten uitkeren. In 1 keer alles rond kunnen maken;geen eindeloos op en neer ge-mail. Heerlijk, we hadden al genoeg gedoe door onze kapotte auto.

snel, adequaat en vol begrip geholpen. dank.

Aan telefoon zeer vriendelijk en correct.
Daarna snelle afhandeling.
Tevreden klant.

ben uitermate tevreden dat u zo snel actie hebt ondernomen voor de wijziging van mijn polis!

Goede ontvangst van telefonische melding van de schade. Snelle reactie van de schaderegelaar.

Snelle reactie (tot zover) van de schadebehandelaar.

De schade-expert toonde alle begrip voor de noodzaak van de annulering. In geval van een naderend overlijden van een familielid is de mogelijkheid te annuleren erg fijn, omdat er de komende weken zoveel andere zaken geregeld moeten worden.

Prima hulp. Snel geregeld. Bedankt!

Fijn gesprek, mee denkend. Aardige meneer

Ik ben uitstekend geholpen door de schadebehandelaar. Nette en snelle afhandeling van de geclaimde schade.