Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle en correcte afwikkeling
Hans uit Wassenaars, 2 juni 2022
Rustig, luistert goed, professioneel, kennis van zaken, komt afspraken na
Marc uit Zwolle, 2 juni 2022
Snelle en correcte behandeling aanvraag
Johannes uit Naarden, 2 juni 2022
Jullie klantenservice is goed bereikbaar. Degeen die mij geholpen heeft (schadebehandelaar), luisterde goed, leefde zich in, informeerde duidelijk en dacht mee.
Snelle responstijd na melding van annulering en ook de duur van de afhandeling werd duidelijk over gecommuniceerd en is nagekomen. Ik ben tevreden over de afwikkeling.
Caroline uit Den Haag, 2 juni 2022
De schadebehandelaar hielp mij uitstekend. Was rustig, zocht alles uit en legde het goed uit. Maakte een dossier aan, wat uiteindelijk (gelukkig) niet nodig was!! Top!!
Monique uit Hengelo (gld), 2 juni 2022
uw medewerkster heeft me uitstekend geholpen: professioneel en vriendelijk te woord gestaan, binnen 30 min had ik de Engelstalige verklaring voor mijn visumaanvraag in mijn mailbox: hoera, een dik compliment, dank u wel
Sabine uit Amsterdam, 2 juni 2022
Snelle en correcte afhandeling. Prima service
Huub uit Sevenum, 1 juni 2022
Uiterst slecht, grote tegenvaller van Promovendum.
Harry uit Groningen, 1 juni 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent. We zijn benieuwd naar de reden en komen hiervoor graag in contact met je. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juni 2022
Fantastisch geholpen door een verzekeringsadviseur! Uiteindelijk een heel pakket aan verzekeringen afgesloten terwijl ik eigenlijk alleen kwam voor een autoverzekering. Naast kosten besparen ook uitgebreider verzekerd. Tot nu toe dus heel tevreden.
Christie uit T Gooi, 1 juni 2022
Snel en adequaat geholpen bij vraag om 'Statement' voor vakantiereis
Marnix uit Haarlem, 1 juni 2022
Voordelig geprijsd en duidelijke communicatie.
Vincent uit Haarlem, 1 juni 2022
Zeer aangenaam.
Deskundig
Neemt alle tijd
Albert uit Zeist, 1 juni 2022
Geduldig en vakkundig. Alles was snel geregeld en werd gedurende het proces helder uitgelegd.
Jos uit Eindhoven, 31 mei 2022
Korrekt en deskundig geholpen. Schade formulier digitaal opgestuurd. Mist, voor degene die alles niet digitaal kan aanleveren, een antwoordnummer, zodat er nog meer kosten komen.
Voor het overige vriendelijk geholpen.
J.w uit Nijverdal , 30 mei 2022
Fijn gesprek, duidelijke uitleg en een flinke besparing per maand kunnen afspreken.
Nogmaals bedankt!
Marleen uit Lent, 30 mei 2022
4 maanden geduurd, slechte communicatie; minimale vergoeding!
Inge uit Eindhoven, 29 mei 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Dat vinden wij erg jammer om te lezen. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2022
Mijn mobiele telefoon werd gestolen in de metro in Parijs.
De gemelde schade werd voortvarend in behandeling genomen door uw medewerkster en tot mijn tevredenheid afgehandeld uiteraard met inachtneming van de voorwaarden.
Ik ben daarover zeer tevreden.
Daniël uit Ede, 27 mei 2022
De verzekeringsadviseur is een topper! Reageert supersnel en adequaat. Nooit meer laten gaan deze verzekeringsadviseur!
Rogé uit Venlo, 27 mei 2022
Ik ben uiterst tevreden over mijn pakket verzekeringen bij Promovendum.
Zeer snelle reacties evenals de service bij Promovendum.
Gelukkig heb ik nog geen aanspraak op de verzekeringen hoeven maken!
Maar ik vind het absoluut een fijn gevoel om goed verzekerd te zijn.
Dankzij Promovendum is alles omtrent verzekeringen uitstekend geregeld.
Chapeau, team Promovendum.
Leon uit Bergen op Zoom, 26 mei 2022
Zeer snel en vakkundig geholpen
G.J. uit Haaksbergen, 25 mei 2022
Erg fijn en duidelijk gesprek! Bedankt verzekeringsadviseur.
Raoul uit Den Haag, 25 mei 2022
De verzekeringsadviseur beschikt over noodzakelijke kennis en kunde, is klantvriendelijk en denkt mee. Kortom, een uitstekende medewerker!
Henk uit Ruurlo, 25 mei 2022
Prettige communicatie!
Harrie uit Lichtenvoorde , 24 mei 2022
Snelle afhandeling en professioneel.
Anouk uit Hilversum, 24 mei 2022
Snel en zorgvuldig geholpen aan een Engelstalig statement voor een vakantie naar Thailand
Fokke uit Amsterdam, 23 mei 2022
Goed en fijn telefoongesprek gevoerd en goed gehandeld
door de schadebehandelaar.
Hoop nu op een goede afloop.
Joke uit Ede, 22 mei 2022
Zeer goed geholpen door een schadebehandelaar.
En erg attent dat hij een bloemetje heeft gestuurd, naar mijn zoon en schoondochter.
Peter uit Alphen aan den Rijn, 19 mei 2022
Ik ben het volkomen eens met de voorwaarden die Promovendum stelt. Ik vind het absurd om de verzekeringen per direct te beëindigen en een trouwe klant zonder verzekering te zetten. Je bent gedwongen om zeer snel een andere verzekering te zoeken want je bent immers niet meer verzekert. De autoverzekering loopt nog wel enkele dagen door, maar dat is voor de RWD. Loop je schade op wijst Promovendum alles van de hand, je bent niet meer verzekert. Zo ga je niet met klanten om die jarenlang trouw hun premie hebben betaald.
Cor uit Oosterhout, 17 mei 2022
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Wij begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2022
Heel slecht. Niet reageren op mails, continue aanvullende informatie vragen en uiteindelijk een reden gevonden om het verzoek af te wijzen. Na een paar jaar promovendum mijn een eerste zeer kleine schade claim ingediend en dan zo behandeld worden is triest.
Giel uit Vleuten, 16 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Giel. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent met de schadeafhandeling. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring en het dossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2022
2 maanden gewacht op geld, waar we gewoon recht op hadden. Nooit kwam er enig reactie van Promovendum, steeds moest je er zelf achteraan bellen/ mailen. Als ze uiteindelijk 1 keer bellen en je neemt niet direct op, krijg je een email dat je onbereikbaar bent. Wanneer je dat wel bent? of je wil e-mailen of bellen, maar telefoonnummer is van alarmcentrale die je helemaal niet kunnen helpen. Echt verschrikkelijk slechte service en enorme klantONvriendelijkheid
Monique uit Apeldoorn, 15 mei 2022
Bedankt voor jouw review. We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2022