Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Ik ben zeer tevreden over het contact en de correcte afhandeling van mijn schade.
De medewerkster reageerde snel en legde bij vragen duidelijk uit wat wel en niet mogelijk was met een goede onderbouwing.
Anita uit Oost Souburg, 29 augustus 2019
gebeld met de vraag of onze permanente reis- en annuleringsverzekering werelddekking heeft. Ik kreeg daar direct antwoord op.
Aad WM uit Zoetermeer, 29 augustus 2019
Bij vragen krijgen we snel en correct antwoord. Heel prettig!
Joshua uit Alkmaar, 28 augustus 2019
Auto werd redelijk snel weggesleept maar wel naar een afgelegen plek zonder garage en een klein vies kamer. Er is geen hotel voor ons geregeld. Vliegticket zou geregeld worden maar het is niet gebeurd. Uiteindelijk heb ik het zelf moeten regelen. Taxi naar vliegveld werd ook niet geregeld, dit heb ik ook zelf tegen hele hoge kosten zelf moeten regelen.
De afhandeling duurde heel erg lang en het verblijf was afschuwelijk.
Yalcin uit Enschede, 28 augustus 2019
Beste Yalcin, wij vinden het vervelend om te horen dat uw schade een vervelende impact heeft gehad op uw reis. Ons schadeteam neemt contact op om het met u door te spreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 augustus 2019
Snel en adequaat geadviseerde en geholpen
Jaap uit Ede, 27 augustus 2019
Met 1 e-mail alle vragen beantwoord!
Silvia uit Soest, 26 augustus 2019
De afhandeling was duidelijk op een voorkomende manier maar het resultaat werd weer erg beïnvloed door "de kleine lettertjes".
Jan uit Eijsden, 26 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor het delen van uw review. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2019
Snelle adequate afhandeling, geen mitsen en maren. Gewoon glashelder.
Rob uit Etten-Leur, 23 augustus 2019
Binnen paar dagen vlekkeloos en professioneel geregeld. In 1 woord: klasse.
Arjen uit Veenendaal, 23 augustus 2019
Duidelijke uitleg en snelle reactie in opsturen gevraagde formulieren
Ab uit Houten, 23 augustus 2019
Snelle reactie en netjes afgehandeld.
Edwin uit Ruurlo, 23 augustus 2019
Snelle reactie op schademelding en behulpzaam bij afhandeling.
Gert uit Sliedrecht, 21 augustus 2019
Prima, snel en adequaat geholpen!
Bert uit Culemboeg, 21 augustus 2019
Mijn schadeclaim is snel in behandeling genomen.
Elizabeth uit Berkenwoude, 21 augustus 2019
Goede communicatie , duidelijke mail over hoe of wat.
Formulieren per mail verzonden en goede snelle reactie terug en het geld zal zeker binnen enkele werkdagen op de rekening staan, dat vertrouwen stralen jullie uit.
Martin uit Rotterdam, 20 augustus 2019
Uitermate vervelende ervaring gehad bij de afwikkeling van mijn schadeclaim.
Bjorn uit Almelo, 20 augustus 2019
Beste Bjorn, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2019
Duidelijk verhaal
Medewerker was goed op de hoogte
Snelle reactie betreffende schadeformulier
Ab uit Houten, 20 augustus 2019
Het telefonisch contact verliep uiterst correct, duidelijk en vriendelijk. De Benodigde informatie voor annulering, is per omgaande in mij mailbox ontvangen.
H. uit Apeldoorn, 20 augustus 2019
Super snel antwoord op mijn vraag
Barbara uit Amersfoort, 19 augustus 2019
Uw beantwoording op een vraag is snel en volledig en roept dus geen verdere vragen op.
Ook de toon waarop is uiterst beleefd .
Ik ben meer dan tevreden over Uw dienstverlening.
Dick uit Haarlem, 19 augustus 2019
Helaas gebruik moeten maken van de annuleringsverzekering maar door Promovendum zeer snel geregeld. Binnen 10 dagen stond het geld op mijn rekening. Bedankt voor de snelle regeling.
Jan-Willem uit Rijen, 19 augustus 2019
Prima, snel geregeld, vrijdag gebeld, gisteren mail verstuurd, van daag afgehandeld.
Echt super.
Rein uit Eelderwolde, 19 augustus 2019
Direct nadat ik mijn schade heb gemeld kreeg ik het betreffende schadeformulier al opgestuurd. Men gaat dus direct voor je aan de slag.
Paul uit Posterholt, 19 augustus 2019
Het telefonisch gesprek met de uw schadebehandelaar gaf mij een goed gevoel dat we een deel van de geleden schade vergoed zouden krijgen. Hij stuurde snel een email met daarin de gevraagde gegevens.
Deze heb ik nu opgestuurd naar jullie.
Rein uit Eelderwolde, 17 augustus 2019
Binnen een week heeft de schadeafhandeling plaats gevonden. Super.
Jan uit Katwijk, 16 augustus 2019
Goede en duidelijke uitleg maar wel veel "papierwerk" om schade te melden en af te handelen.
Jan uit Eijsden, 16 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
helder en vriendelijk te woord gestaan. Top
Geert uit Landgraaf, 16 augustus 2019
Duidelijke sturing in de situatie en empatisch vermogen!
Victoria uit Zeist, 15 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Snelle afhandeling schade na opgave via mail.
Jammer dat verblijfskosten binnen reisverzekering genormeerd zijn op een te laag standaardbedrag waardoor een behoorlijk deel toch voor eigen rekening komt. Ook is het vreemd dat ter plaatse geboekte excursies daardoor niet vergoed worden (annuleringsverzekering).
Frans uit Almee, 15 augustus 2019