Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Duidelijke en correcte afhandeling

Goed en snel geholpen

Goede dekking, transparante prijzen en een geweldige klantenservice waar je snel iemand aan de lijn krijgt die met je meedenkt en ook echt iets kan doen om je te helpen.

Aanrader

Goed gesprek met Uw adviseur. Heeft veel kennis over de afgesloten verzekeringen. Geen domme fouten zoals bij de huidige. Overgestapt vanwege systeemverandering huidige verzekering.

Uitstekend afgewikkeld. Dank daarvoor

Ik ben zo als vanouds weer helemaal tevreden over promovendum.
Alles is ( netjes ) opgelost.

Schade is wel volledig vergoed, maar afhandeling duurde veel te lang! Ingediend op 11 maart en op 1 april pas afgehandeld. Op 11 maart ontving ik bericht dat er binnen 5 dagen gereageerd zou worden, die reactie is dus pas op 1 april binnen gekomen….

Netjes afgehandeld duurde even maar wel begrijpelijk met de stormschade van Corrie

Altijd specialisten aan de telefoon en goed bereikbaar!

Ivm ziekte een reis moeten annuleren.
Binnen 2.5 week netjes afgehandeld. Heel fijn!
Het digitaal invullen was wel een uitdaging.

mijn contact met de verzekeringsadviseur was prettig, hij is goed op de hoogte van de verzekeringen ,die ik wilde afsluiten, af en toe iets te snel , maar dat zal aan mij liggen , ik weet er natuurlijk wat minder van.
Zijn adviezen waren ook goed in orde.

Schade werd in eerste instantie te laag beoordeeld maar na motivatie en argumentatie als nog naar tevredenheid vastgesteld.

Reacties laten veel te lang op zich wachten. Na eerste beoordeling wordt telkens weer gevraagd om aanvullende stukken. Schade bedrag wordt daarna vastgesteld op basis van een andere dekking dan op de polis. Doorlooptijd is te lang en kennis en kunde van de behandelaars te laag.

Zeer nette afhandeling van schadeclaim.

Na aanvankelijke weigering en na zakelijke discussie en opvragen juiste gegevens herziening en alsnog uitkering geleden schade. Dank daarvoor.

Correcte afwikkeling zonder poes-pas.

Voortreffelijk geholpen door uw medewerkers. Zowel bij afhandeling van autoschade als bij vragen over de polisvoorwaarden.

Hartelijk te woord gestaan en snel en goed verder geholpen.

totaal onoverzichtelijk waarom en hoe de voorwaarden zijn aangepast aan deze tijd. wat was er mis met de verleden tijd?

Correct te woord gestaan en in mail duidelijk aangegeven wat er nog van mij verwacht wordt voor een correcte afwikkeling.

Snelle reactie bij annuleringsmelding.
Hopelijk met een positief resultaat.

het is nog niet afgehandeld, dus hoop op een goede afloop.
schademelding gaat prettig. echter in de mail staat dat het ongeveer 5 werkdagen duurt voor reactie echter is dit op dit moment niet het geval

Na een vraag in te sturen via het contactformulier werd ik binnen een uur al teruggebeld door een hele vriendelijke medewerkster. Toen ik mijn situatie had uitgelegd werd ik zelfs meteen doorverbonden met een andere medewerkster om een dossier te openen. Beide gesprekken waren zeer prettig en ik werd compleet geïnformeerd en zelfs gerustgesteld. Dezelfde dag ook kreeg ik nog alle benodigde informatie via de mail. Ik ben ontzettend tevreden.

Zeer vriendelijk, dankjewel!

Heerlijk open, profesioneel en persoonlijk advies

Netjes, vakkundig en correct te woord gestaan en geholpen.

De schade is netjes afgehandeld naar volle tevredenheid. In eerste instantie werd gezegd dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Dat is niet gebeurd, maar al met al is het geheel toch weer snel gegaan.

Alles top en naar verwachting geregeld tegen gunstige premies

Heel snel een schadeformulier ontvangen; geen haast met indiening. Na een kleine vertraging die werd gemeld was de afwikkeling naar grote tevredenheid.

Ik werd vlot te woord gestaan. Het contact was vriendelijk, behulpzaam en zakelijk. De verdere afwerking via een in te vullen formulier verliep erg goed en na een te verwachten aantal dagen kon de zaak naar tevredenheid worden afgesloten.