![Reisverzekering Gezin in bed](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/2020-08/reisverzekering.jpg?h=3c3aef8d&itok=UEBRHpNQ)
Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Schademelding is naar volledige tevredenheid afgehandeld!!
Jansje uit Leusden, 23 mei 2019
Netjes en snel behandeld en afgehandeld
Jan uit Willemstad, 23 mei 2019
Op het toezenden van het eerste verkeerde schadeformulier na, alles prima geregeld.
Bertha uit Dronten, 21 mei 2019
Ik had een vraag over de verzekering van mijn zoon die een semester in Barcelona gaat studeren en daarna weer doorgaat in Nederland. Loopt zijn bestaande dekking dan door of moeten we bijverzekeren? De universiteit in Barcelona heeft ook allerlei vragen en aanbiedingen voor verzekeringen, maar ik wilde niet dubbel verzekerd zijn. Zonde van het geld. Het snelle antwoord leerde mij dat mijn zoon gewoon op dezelfde manier verzekerd is als in Nederland. Dat was helder.
Marc uit Amstelveen, 20 mei 2019
positief ik werd vriendelijk en behulpzaam geholpen.
J.M. uit Zoetermeer, 17 mei 2019
Zeer vlot afgehandeld.
Trynke uit Enschede, 17 mei 2019
Bedankt voor het vertrouwen dat is voor mij een gemeen goed.
Jan uit Gendt , 17 mei 2019
Ik meld een schade tevreden €468 wegens het verlies van een gehoorapparaat. Ik krijg prompt een uitgebreid schadeformulier, vul dit in en struik het terug, samen met de factuur van het gehoorapparaat. Vervolgens krijg ik €10 vergoed, zijnde de door de audiciën op de factuur omcirkelde kosten voor onderhoudsmiddelen en een reinigingsset, die ik zelf moest betalen minus €100 eigen risico. Geef per e-mail aan dat het gehoorapparaat volgens de gespecificeerde factuur toch echt €468 heeft gekost. Het wordt gecorrigeerd. Ik krijg €150, zijnde het maximale bedrag van €250, dat vergoed wordt voor een gehoorapparaat minus het eigen risico. Ik vind het uitkeringsbedrag van €250 sowieso belachelijk laag, maar we zijn er nog niet... Kijk ik op mijn bankrekening, is er €100 bijgeschreven. Wéér in de pen. ‘Foutje.’ We zullen de €50 alsnog overmaken. Zoveel gedoe voor zo’n flutvergoeding.
Henk uit Doesburg, 16 mei 2019
Beste Henk, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2019
De communicatie verliep niet adequaat en de afhandeling van de schade heeft nogal wat tijd in beslag genomen.
Jan uit Elst Overbetuwe, 15 mei 2019
Beste Jan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
In 5 werkdagen schademelding geheel en correct afgehandeld. Prima in orde. Een digitaal schade aanmeldingformulier incl. Uploadmogelijkheid zie ik als wenselijke vernieuwing.
Frans uit Almelo, 15 mei 2019
Beste Frans, bedankt voor uw feedback. We gaan deze meenemen in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2019
Als gevolg van het overlijden van een naaste moest ik een reis annuleren.
In het telefoon gesprek dat ik hierover voerde werd medeleven getoond en enkele dagen later ontving ik een condoleance kaart.
De administratieve en financiële afwikkeling was snel en professioneel.
Chapeau!
Hans uit Apeldoorn, 15 mei 2019
Prima behandeld. Beterschapkaartje werd bijzonder gewaardeerd.
Linda uit Wassenaar , 14 mei 2019
Door een schademeldingsformulier goed in te vullen en de stukken bij te voegen is snel het schade bedrag op de bankrekening.
Hans uit Nieuwegein, 14 mei 2019
uiteindelijk heb ik geld terug gekregen voor een weekend wat wij vanwege ziekte moesten annuleren, maar dit heeft al met al een maand geduurd. Zeer lang email contact wat volgens mij niet nodig is. Ook niet klantvriendelijk
christa uit Sassenheim, 13 mei 2019
Beste Christa, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 mei 2019
Snel en adequaat geholpen nadat ik een schade had gemeld via de internetpagina.
Patrick uit S Gravenmoer, 13 mei 2019
Vriendelijk, duidelijke informatie, wijziging snel geregeld.
Cees uit Anstelveen, 10 mei 2019
zeer soepel en kundig geholpen!
Tim uit Leiden, 9 mei 2019
Ben erg tevreden over de snelle afwikkeling
PieterSnijders uit Dordrecht, 9 mei 2019
Professioneel en snel!
Dank
Hans uit Apeldoorn, 8 mei 2019
Het gaat met de gezondheid iets beter.
We wachten het nog even af,want we willen zo graag
herman uit Alphen a/d Rijn, 8 mei 2019
Correct en snel afgehandeld. Wel heeft men altijd veel papieren nodig.
Rob uit Maartensdijk, 8 mei 2019
Snelle eerste reactie.
Frans uit Almelo, 7 mei 2019
Snel contact gekregen, goed geholpen.
J. uit Kampen, 7 mei 2019
Werd snel doorverbonden en kreeg goede informatie en vervolgens een mail met uitleg over wat te doen. Zeer prettig contact!
Jansje uit Leusden, 3 mei 2019
Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade!
Wel verbeterpunt: ik belde op goede vrijdag in de ochtend met een dringende vraag en ik zou terug gebeld worden.. dat is niet gebeurd en vervolgens waren jullie gesloten en niet bereikbaar. Dat heb ik als zeer vervelend ervaren.
linda uit Heesch, 3 mei 2019
Beste Linda, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2019
Ik hoor nu pas dat de reisverzekering sieraden voor slechts €250,- vergoed. Daar gaat dan nog €100,- eigen risico af! Dan liever een iets hogere premie en een hogere vergoeding. Zeer teleurstellend.
K.J.G. uit Someren, 3 mei 2019
Beste K.J.G., wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2019
2 dagen na verzending van mijn aanvraag, inclusief alle gevraagde bewijsstukken, al een positief bericht van de afhandeling. Dit is een zeer positieve ervaring in een moeilijke en vervelende tijd. Even een zorg minder wat zeker een compliment aan Promovendum waard is.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Goed gesprek. Duidelijke informatie.
Gé uit Schiedam, 2 mei 2019
Prettig telefonisch contact. De mail met de benodigde informatie en het schadeformulier werd snel verzonden.
Alleen jammer dat er na indiening er geen ontvangstbevestiging is gestuurd. Dus nu maar de gestelde 5 werkdagen afwachten.
Ad uit Zoetermeer, 2 mei 2019
Beste Ad, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2019
Snelle afhandeling.Super
matthijs uit Berkel en Rodenrijs, 1 mei 2019