Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super service! Vriendelijke medewerker en erg goed geholpen
Astrid uit Apeldoorn, 15 november 2021
Een zeer prettige en persoonlijke benadering.
Gedegen kennis van de verzekeringen die ik nodig heb en ook duidelijk aangeven wat niet kan. In mijn geval pechhulp en verkeersrechtsbijstand.
Kortom zeer tevreden en een aantrekkelijk verzekeringspakket afgesloten.
Jan uit Amersfoort, 13 november 2021
"Ons acceptatieteam heeft gekeken naar het verzoek van een terugbetaling van de kortlopende annuleringsverzekering. Zij hebben beoordeeld dat het helaas niet mogelijk is om de verzekering te annuleren, ... "
a- er wordt niet uitgelegd waarom annulering niet kan
b- als verzekeraar bepaal je toch zelf wat wel en niet kan. Dus?...
c-er wordt geen oplossing geboden
d-continuering van de verzekering is onrendabel omdat de voorwaarden bepalen dat dekking nooit mogelijk is vanwege COVID-19
Alles bij elkaar: klantonvriendelijk
Peter uit Vlaardingen, 13 november 2021
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Ons Serviceteam zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om samen de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 november 2021
Duidelijk antwoord op onze vraag.
Tom uit Enschede, 12 november 2021
Mijn ervaring is slecht. Ondanks dat wij beiden ernstig ziek naar huis zijn gegaan en onze reis moesten afbreken kunnen wij geen beroep doen op de annuleringsverzekering, valt volgens Promovendum niet onder de voorwaarden.
Afgezien hiervan hebben we ook erg lang op een reactie moeten wachten na indiening van het schadeformulier.
J.M.M. uit Cuijk, 11 november 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik kan me voorstellen dat dit anders gelopen is dan je had verwacht. Ons schadeteam neemt contact op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 november 2021
zeer goed en deskundig
ger uit Deurne, 11 november 2021
Heb een prima ervaring gehad, ondanks alle onduidelijkheid ivm Corona toch geprobeerd zoveel mogelijk duidelijkheid te scheppen over de consequenties van keuzes. Dank daarvoor!
Annelies uit Tilburg , 10 november 2021
wat een geweldige maatschappij is dit toch! Nooit zeuren, altijd vriendelijk en correcte afhandeling van de schade en meestal erg snel.
Wilco uit Castricum, 10 november 2021
Ontzettend goed geholpen door Promovendum. Goede service en communicatie tijdens de schade afhandeling!
Pauline uit Breda, 10 november 2021
Prima, vriendelijk gesprek. Vragen afdoende beantwoord.
Jan uit Den Haag, 9 november 2021
Prima geregeld. Dank!
K.J.G. uit Someren, 9 november 2021
Alijd als ik iets wil weten over waarvoor ik verzekerd ben zodat het duidelijk voor mij is word ik heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan over het geen waar ik voor bel en daar ben ik heel hartelijk dank daar voor!
Winny uit Haarlem , 9 november 2021
Medewerkster heeft dit prima afgehandeld. Binnen 1 minuut bevestiging van de verzekeringswijzing op m’n email.
Jetze uit Vorden, 8 november 2021
De schade wordt heel snel afgewerkt
Henk uit Nuenen, 8 november 2021
Nette en snelle afhandeling!
Yvonne uit Eindhoven, 8 november 2021
Vriendelijk en met kennis van zaken is mijn aanvraag behandeld.
Daan uit Gouda, 8 november 2021
er wordt goed gecommuniceerd
marian uit Enschede, 5 november 2021
Na telefonisch gesprek en enige vragen m.b.v. medewerker,omtrent de nodige gegevens die ingediend moesten worden is alles vlug afgewikkeld.
Heb juiste informatie ontvangen ,die ik vroeg.
Rene' uit Geldrop, 5 november 2021
Super goed geholpen, volledige en snelle overstap kunnen maken!
Cindy uit Ede, 4 november 2021
Zeer goed en voordelig geholpen!
Emile uit Soerendonk, 4 november 2021
Wachten duurde even, maar hulp was professioneel en vriendelijk. Bedankt!
Edward uit Nunspeet, 4 november 2021
De adviseur is een klantvriendelijke medewerker die na na een belverzoek snel kon mededelen wat de premiebedragen voor de betreffende verzekeringen zijn. Bij extra vragen gaf hij adequate antwoorden. De offerte is ook zeer snel verzonden en na akkoord van de offerte hebben we binnen een dag de formaliteiten geregeld.
Onze dank.
P.s. Als de afwikkeling van een eventuele schade ook op deze manier verloopt dan krijgen jullie wederom de maximale score.
Jan uit Landgraaf, 3 november 2021
Duidelijke taal en gelijk een aanwijzing gekregen hoe te handelen en aan de hand daarvan aan de slag gegaan. Bedankt nogmaals.
Embaye uit Rotterdam, 3 november 2021
Uw adviseuse was vriendelijk en deskundig!
Ed uit Haarlem, 2 november 2021
Zeer tevreden over de afwikkeling van deze claim
Pieter uit Dordrecht, 2 november 2021
adequaat en zorgvuldig afwikkeling met een korte loopduur.
Peter uit Hapert, 2 november 2021
Prettig en informatief gesprek.
Ben uit Almere, 2 november 2021
Zonder meer uitstekend. Wat je hoopt en verwacht gebeurt.
Gerrit uit Lelystad, 2 november 2021
Zeer enthousiast en kundig geholpen!
Gerjon uit Utrecht, 2 november 2021
Vriendelijke medewerker.
Vlot en vakkundig geholpen.
Liane uit Zoeterwoude, 29 oktober 2021